Þjónustuskilmálar

1.1 Með því að stofna aðgang, smella á „Ég samþykki“ hnappinn eða á annan hátt fá aðgang að eða nota kerfið samþykkir þú að vera bundinn af þessum skilmálum.

1.2 Ef þú samþykkir þessa skilmála fyrir hönd fyrirtækis eða annars aðila, þá ábyrgist þú að þú hafir heimild til að skuldbinda þann aðila og að orðin „þú“ og „þinn“ í þessum skilmálum ná einnig til þess aðila.

1.3 Ef þú samþykkir ekki, mátt þú ekki nota vettvanginn.

2.1 Pallurinn er hugbúnaður sem þjónusta sem gerir þjónustuaðilum kleift að hanna tilvísunaráætlanir, viðskiptavinum kleift að senda og taka á móti tilvísunum til vina og fjölskyldu og báðum aðilum kleift að staðfesta að tilvísun hafi í raun átt sér stað.

2.2 Vettvangurinn hýsir einnig samfélagssíður (þar á meðal fyrir fyrirtæki sem eru ekki meðlimir), gerir viðskiptavinum kleift að skilja eftir stjörnugjöf og skriflegar umsagnir og notar gervigreind („AI“) til að leggja til umbunarfyrirkomulag og semja drög að texta fyrir þjónustuaðila.

2.3 Pallurinn er **ekki**:

3.1 Þú verður að vera að minnsta kosti 18 ára til að stofna reikning eða nota kerfið. Með því að stofna reikning staðfestir þú að þú sért 18 ára eða eldri. Ef við höfum rökstuddan grun um að notandi sé yngri en 18 ára gætum við krafist sönnunar á aldri og lokað reikningnum þar til fullnægjandi sönnun hefur verið lögð fram.

3.2 Þú verður að gefa upp nákvæmar, uppfærðar og tæmandi upplýsingar þegar þú býrð til reikning og halda þeim uppfærðum.

3.3 Þú berð ábyrgð á að viðhalda trúnaði innskráningarupplýsinga þinna og allrar virkni sem fer fram á reikningnum þínum. Þú verður að láta okkur vita tafarlaust ef þú grunar óheimilan aðgang.

3.4 Við getum neitað að skrá, fresta eða loka reikningi ef við teljum það nauðsynlegt til að vernda kerfið, aðra notendur eða til að fara að lögum.

4.1 Þú mátt ekki nota vettvanginn til að:

4.2 Við getum frestað, takmarkað, fjarlægt efni eða sagt upp reikningum vegna brota á þessari 4. grein án fyrirvara ef við teljum eðlilegt að tafarlausar aðgerðir séu nauðsynlegar.

5.1 Pallurinn — þar með talið hugbúnaður, frumkóði, hönnun, útlit, vörumerki (þar með talið nafnið og merkið „Reco“), merki, gervigreindarleiðbeiningar, röðunarrökfræði og skjöl — er í eigu Netfect Platforms Pty Ltd eða leyfisveitenda þess. Við veitum þér takmarkað, afturkallanlegt, einkaréttarlaust, óframseljanlegt og óframseljanlegt leyfi til að nota pallinn í tilætluðum tilgangi á meðan þú ert með reikning.

5.2 Þú mátt ekki afrita, breyta, aðlaga, þýða, bakþýða, taka í sundur, bakverkfæra, búa til afleidd verk af, veita undirleyfi eða „hvítmerkja“ neinn hluta af kerfinu, nema að því lágmarki sem lög leyfa og ekki er hægt að afsala sér með samningi.

5.3 Þú heldur eignarhaldi á efni sem þú sendir inn. Þú veitir Reco alþjóðlegt, leyfisveitanlegt, framseljanlegt leyfi án þóknunargjalda til að hýsa, afrita, birta, aðlaga, þýða, dreifa og nota á annan hátt það efni í þeim tilgangi að reka, kynna og bæta kerfið, þar á meðal á samfélagssíðum sem eru sýnilegar notendum sem eru ekki beinir viðskiptavinir þínir. Þetta leyfi gildir eftir að reikningnum þínum hefur verið sagt upp að því marki sem nauðsynlegt er vegna skjalavörslu, lagalegrar meðferðar og deilumála.

5.4 Þú ábyrgist að þú eigir eða hafir öll nauðsynleg réttindi til efnis sem þú sendir inn og að notkun okkar á því í samræmi við ákvæði 5.3 muni ekki brjóta gegn réttindum þriðja aðila.

6.1 Vettvangurinn notar gervigreindartól til að leggja til umbunarfyrirkomulag, semja drög að lýsingum og leggja til skilmála fyrir umbun. Gervigreindarniðurstöður eru aðeins upphafspunktur. Þær geta innihaldið villur, ónákvæmni, ólögmætar fullyrðingar eða efni sem er ekki í samræmi við lög eða fagleg viðmið sem gilda um fyrirtæki þitt eða lögsögu.

6.2 Með því að velja, samþykkja, vista, birta eða á annan hátt taka upp efni sem búið er til með gervigreind (þar með talið með breytingum), þá gerir þú eftirfarandi:

6.3 Reco veitir *enga ábyrgð* á því að efni sem er búið til með gervigreind sé nákvæmt, lögmætt, hentugt til tilgangs eða í samræmi við reglugerðir, auglýsingastaðla, iðnaðarreglur eða faglegar skyldur í neinu lögsagnarumdæmi. Að því marki sem lög leyfa ber Reco ekki ábyrgð á tjóni sem stafar af því að reiða sig á efni sem búið er til með gervigreind.

6.4 Þú munt ekki færa inn neinar persónuupplýsingar, trúnaðarupplýsingar eða eftirlitsskyld gögn (þar á meðal heilsufarsupplýsingar, fjárhagsleg auðkenni eða efni sem verndar lögfræðilega friðhelgi) í eiginleika gervigreindar, annað en það lágmark sem nauðsynlegt er fyrir tilætlaðan tilgang kerfisins.

7.1 Reco er **óvirkur milliliður** fyrir notendaefni. Við forskoðum ekki, styðjum ekki, staðfestum ekki eða tökum við notendaefni að okkur. Tilvist efnis á kerfinu þýðir ekki að við samþykkir það.

7.2 Umsagnir og stjörnugjöf má skilja eftir varðandi fyrirtæki þjónustuveitanda og, þar sem þjónustuveitandinn leyfir það, varðandi einstaklinga sem tilnefndir eru. Þar sem umsagnir einstaklinga eru leyfðar:

7.3 Umsagnir verða að:

7.4 Þjónustuaðilar mega ekki bjóða upp á, biðja um eða veita verðlaun í skiptum fyrir jákvæðar umsagnir; það er brot á þessum skilmálum og líklega brot á gildandi lögum um neytendavernd.

8.1 Söfnun okkar, notkun og miðlun persónuupplýsinga er háð persónuverndarstefnu okkar, sem er hluti af þessum skilmálum. Þú ættir að lesa persónuverndarstefnuna áður en þú notar kerfið.

8.2 Við meðhöndlum persónuupplýsingar í samræmi við gildandi lög um persónuvernd og gagnavernd í þeim lögsagnarumdæmum þar sem við störfum. Þegar þjónustuaðili hleður upp eða setur persónuupplýsingar inn á vettvanginn er þjónustuaðilinn ábyrgðaraðili gagna (eða sambærilegur aðili) fyrir þessum upplýsingum í skilningi gildandi persónuverndarlaga og ber sjálfstæða ábyrgð á eigin skyldum.

8.3 Ef við verðum á varðbergi gagnvart gagnaleka sem hefur áhrif á upplýsingar þínar og kallar á tilkynningarskyldu samkvæmt gildandi lögum, munum við bregðast við í samræmi við lagaskyldur okkar, þar á meðal að tilkynna eftirlitsaðilum og viðkomandi einstaklingum eftir þörfum. Ef þú verður á varðbergi gagnvart grun um gagnaleka sem tengist kerfinu, verður þú að tilkynna okkur það innan 24 klukkustunda frá því að þú varðst á varðbergi.

8.4 Þú mátt ekki færa inn á vettvanginn viðkvæmar persónuupplýsingar (þar á meðal heilsufarsupplýsingar, líffræðilegar upplýsingar, auðkenni fjárhagsreikninga eða upplýsingar um sakavottorð) nema í því lágmarki sem nauðsynlegt er miðað við tilætlaðan tilgang vettvangsins og með upplýstu samþykki einstaklingsins og öðrum lagalegum grundvelli sem krafist er í þínu lögsagnarumdæmi.

9.1 Við rekum kvörtunarferli sem er hannað til að uppfylla kröfur laga um „örugga höfn“ eða milliliðavörn sem gilda í þeim lögsagnarumdæmum þar sem við störfum (þar á meðal, þar sem við á, varnir gegn skaðlausri dreifingu fyrir stafræna milliliði, öruggar hafnir vegna höfundarréttar og réttindi til að leiðrétta og eyða persónuvernd).

9.2 Til að leggja fram kvörtun um efni á kerfinu (þar á meðal umsögn, lýsingu á verðlaunum eða samfélagssíðu) skaltu senda skriflega tilkynningu á complaints@reco.tips þar á meðal:

9.3 Við munum staðfesta móttöku gildra kvartana innan 3 virkra daga, meta þær innan 14 daga og grípa til eðlilegra aðgerða — sem geta falið í sér að fjarlægja, takmarka, bæta við athugasemdum eða varðveita efnið, eða tilkynna þeim sem sendi inn efnið og gefa þeim tækifæri til að svara.

9.4 Skyldur okkar samkvæmt 9. grein takmarkast við sjálft svarið við skoðuninni. Við ábyrgjumst ekki neina sérstaka niðurstöðu og við dæmum ekki um undirliggjandi lagaleg rök kvörtunar.

10.1 Við stefnum að mikilli aðgengileika en ábyrgjumst ekki að kerfið verði truflanalaust, villulaust, öruggt gegn öllum innbrotum eða samhæft við öll tæki eða vafra.

10.2 Við getum breytt, frestað, bætt við eða fjarlægt eiginleika kerfisins hvenær sem er. Þar sem breyting dregur verulega úr virkni greiddra þjónustuaðila, þá kveða ákvæði 13 og 19 á um réttindi þjónustuaðilans.

10.3 Við gætum krafist niðurtíma vegna viðhalds, uppfærslna eða viðbragða við atvikum. Við munum tilkynna það með hæfilegum fyrirvara ef mögulegt er.

11.1 Sá sem stofnar þjónustuveitureikning ábyrgist að hann hafi heimild til að skuldbinda þjónustuveitandann og samþykkja þessa skilmála fyrir hans hönd.

11.2 Þar sem þjónustuaðilinn er **umboðsaðili, leyfishafi, umboðsmaður eða hluti af neti** ábyrgist sá sem býr til reikninginn að tilvísunarkerfið sem rekið er í gegnum Reco brjóti ekki gegn umboðssamningi þeirra, leyfi, umboðssamningi eða reglum netsins. Reco ber enga ábyrgð á deilum milli þjónustuaðila og umboðsaðila hans, leyfisveitanda, umboðsmanns eða nets.

11.3 Þjónustuaðilar sem reka marga staði verða að bera kennsl á og skrá hverja staðsetningu nákvæmlega. Áskriftargjöld gilda fyrir hverja áskrift eins og lýst er í 13. grein.

12.1 Þjónustuaðili getur boðið samstarfsaðilum aðgang að þjónustuaðilareikningi sínum með undirheimildum sem eru skilgreindar á kerfinu. Hver samstarfsaðili verður að hafa sína eigin innskráningu; sameiginlegar innskráningar eru bannaðar.

12.2 Þjónustuaðilinn ber fulla ábyrgð á öllum athöfnum og athafnaleysi samstarfsaðila sinna á vettvanginum, þar með talið sviksamlegum eða óheimilum athöfnum. Þjónustuaðilinn getur ekki komist hjá ábyrgð á gjöldum, sektum eða öðrum skyldum með því að kenna samstarfsaðila um. Agaviðurlög eru á ábyrgð þjónustuaðilans.

12.3 Þjónustuaðilinn skal tafarlaust afturkalla aðgang starfsmanns þegar starfsmaður lætur af störfum eða missir á annan hátt heimildir sínar. Aðgangur sem er enn opinn telst heimill.

13.1 Gjöld eru meðal annars:

Núverandi áskriftargjald, gjald fyrir hverja tilvísun, greiðslutíðni og ókeypis vasapeningar (ef einhverjar eru) eru birtar á kerfinu og á reikningi veitanda.

13.2 Gjöld eru án virðisaukaskatts, söluskatts eða sambærilegs óbeins skatts nema annað sé tekið fram. Þar sem slíkur skattur á við samkvæmt lögum veitanda á hverjum stað greiðir veitandinn hann auk gjaldanna.

13.3 Öll gjöld eru greidd í gegnum greiðslumiðlunina sem birt er á kerfinu hverju sinni. Með því að gefa upp greiðsluupplýsingar heimilar þú endurteknar gjöld í samræmi við þessa skilmála. Skilmálar greiðslumiðlunarinnar gilda um greiðsluferlið; deilur um greiðsluferlið sjálft geta varðað greiðslumiðlunina.

13.4 Gjöld fyrir hverja tilvísun safnast upp þegar virkjaðar tilvísanir eiga sér stað og eru innheimt í samræmi við reikningstímabilið sem birt er á kerfinu.

13.5 **Misfelldar greiðslur**: Ef greiðsla mistekst munum við reyna að innheimta, tilkynna þér og geta lokað aðgangi þjónustuveitanda ef greiðslan er ekki leiðrétt innan hæfilegs tíma.

13.6 Verðbreytingar:

14.1 **Ókeypis prufutímabil**: Nýir þjónustuaðilar geta fengið aðgang að kerfinu án endurgjalds í prufutímabil sem birt er á kerfinu við skráningu. Greiðsluupplýsingar eru safnaðar við skráningu; ekkert áskriftargjald er innheimt meðan á prufutímabilinu stendur. Tilvísunargjöld **gilda** fyrir allar virkjaðar tilvísanir sem eiga sér stað meðan á prufutímabilinu stendur, að teknu tilliti til hugsanlegra ókeypis greiðslna.

14.2 **Sjálfvirk umbreyting og endurnýjun**: Að loknum prufutímabilinu breytist veitandinn sjálfkrafa í greidda áskrift nema henni sé sagt upp. Áskriftir endurnýjast sjálfkrafa í lok hvers reikningstímabils þar til þeim er sagt upp.

14.3 Uppsögn: Þjónustuaðili getur sagt upp áskrift hvenær sem er í gegnum stillingar reiknings. Uppsögn tekur gildi við lok þáverandi reikningstímabils; engin endurgreiðsla er veitt fyrir hluta af tímabilum nema þar sem lög kveða á um það.

14.4 Skýr upplýsingagjöf: Við munum veita áminningu áður en prufuáskrift breytist og fyrir hverja árlega endurnýjun, og skýra leið til að hætta við áskriftina á reikningnum, að því marki sem gildandi lög um neytendavernd krefjast.

15.1 Vettvangurinn inniheldur staðfestingarferli fyrir tilvísanir, aðallega með því að tilvísandi og meðmælandi staðfesta hvor um sig sínar eigin tengiliðaupplýsingar í gegnum vettvanginn. Nákvæm staðfestingaraðferð getur breyst öðru hvoru eftir því sem Reco þróar og bætir vettvanginn.

15.2 „Virkjuð tilvísun“ er tilvísun sem hefur verið staðfest í gegnum það ferli og skráð af kerfinu sem gjaldgeng til gjaldtöku. Pallurinn innheimtir gjald fyrir hverja tilvísun við eða um það leyti sem virkjun fer fram (með fyrirvara um hugsanlega ókeypis greiðslu og viðeigandi reikningstímabil).

15.3 **Engin ábyrgð gegn svikum.** Þó að Reco noti eðlilegar sannprófunarráðstafanir, **getur Reco ekki og ábyrgist ekki að allar virkjuð tilvísanir séu lausar við svik, samráð, persónuvernd eða stjórnun.** Staðfesting er viðskiptaleg vernd, ekki staðfesting á áreiðanleika.

15.4 Svikadeilutími þjónustuaðila. Þjónustuaðili sem telur að virkjuð tilvísun sé afleiðing svika eða augljósra mistaka getur tilkynnt það Reco í gegnum deiluferlið innan reikningsins innan 14 daga frá því að tilvísunin var virkjuð og gjaldfærð. Ef Reco, með sanngjörnum hætti, telur að tilvísunin hafi verið sviksamleg eða afleiðing augljósra mistaka, mun Reco endurgreiða viðeigandi tilvísunargjald. Ákvörðun Reco, tekin á sanngjarnan hátt og í góðri trú, er endanleg.

15.5 Endanlegt utan gluggans. Utan 14 daga gluggans eru virkjaðar tilvísanir endanlegar í reikningsskilum og gjöld eru ekki endurgreidd vegna svika, nema þegar Reco kýs að framlengja gluggann eða þar sem lög kveða á um það.

15.6 Endurgreiðslur. Ef þjónustuaðili framkvæmir endurgreiðslu á korti vegna gjalda án þess að nota fyrst ágreiningsferlið í ákvæði 15.4, samþykkir þjónustuaðilinn að greiða sanngjarnan kostnað Reco við að bregðast við endurgreiðslunni, þar með talið stjórnunartíma og öll gjöld sem greiðslumiðlun innheimtir. Þetta er endurheimt kostnaðar, ekki sekt.

15.7 Skylda þjónustuveitanda til að nota svikatól. Þjónustuveitandinn er skylt að nota svikamerkja- og grunsamleg athæfitól á reikningnum í rauntíma og ætti ekki að reiða sig á deilugluggann sem staðgengil fyrir stöðuga árvekni.

16.1 Þjónustuveitandinn ákveður umbunina. Þjónustuveitandinn ber einn ábyrgð á:

16.2 Verðlaun mega ekki:

16.3 Augljós villa í birtingu umbunar: Ef augljós villa veldur því að umbun birtist rangt (til dæmis, ef drög að gervigreind sýnir óæskilegt gildi eða umbun er merkt sem ótakmörkuð vegna rangrar villu), þá er umbunin ekki bindandi við ranga gildið. Reco getur leiðrétt birtinguna. Þjónustuveitandinn er ekki skyldugur til að virða ranga gildið, að því tilskildu að þjónustuveitandinn tilkynni viðkomandi viðskiptavinum tafarlaust og virði fyrirhugaða umbun í góðri trú. Reco mun styðja við sanngjarnar leiðréttingaraðgerðir. Ekkert í þessari grein leysir þjónustuveitandann undan ábyrgð gagnvart viðskiptavinum þar sem þjónustuveitandinn hefur sérstaklega heimilað eða samþykkt ranga umbun.

Mikilvægt — lestu vandlega ef þú ert þjónustuaðili í einhverju löggiltu starfi.

17.1 Margar atvinnugreinar setja reglur um tilboð, greiðslu eða móttöku tilvísunargjalda, hvata, þóknana eða „endurgjalda“, þar á meðal á sviðum eins og heilbrigðis- og læknisfræði, skyldubundinni heilbrigðisþjónustu, lögfræðiþjónustu, fjármálaþjónustu og ráðgjöf, fasteignalánamiðlun, bókhald, fasteignaviðskipti, dýralæknaþjónustu og öðru. Þjónustuveitandinn ber einn ábyrgð á að tryggja að notkun hans á vettvanginum og umbun hans sé í samræmi við öll lög, reglugerðir, leyfisskilyrði, siðareglur, iðnaðarreglur og siðareglur sem gilda um þjónustuveitandann í hverju lögsagnarumdæmi þar sem hann starfar.

17.2 Þjónustuveitandinn ábyrgist, áframhaldandi, að:

17.3 **Sjálfvottun**: Þjónustuaðilar í eftirlitsskyldum atvinnugreinum verða að sjálfvotta að þeir uppfylli kröfur við innleiðingu og við hverja endurnýjun. Reco kann að krefjast sönnunargagna um samræmi og getur frestað eða sagt upp þjónustuaðilareikningi sem ekki getur sýnt fram á samræmi samkvæmt sanngjörnum beiðnim.

17.4 **Full skaðabætur**: Þjónustuaðilinn bætir Reco að fullu fyrir öllum refsingum, sektum, fyrirmælum, rannsóknarkostnaði, kröfum eða tjóni sem kann að leiða af broti þjónustuaðilans á reglugerðar- eða faglegri skyldu sem um hann á við, þar á meðal þegar Reco á aðild að slíku máli.

17.5 Reco veitir ekki ráðgjöf varðandi reglugerðir, lögfræði, skattamál eða fagleg mál. Þjónustuaðilinn verður að leita sér eigin ráðgjafar.

18.1 Þegar þjónustuaðili hleður upp, flytur inn eða á annan hátt setur persónuupplýsingar um viðskiptavini sína inn á vettvanginn (þar á meðal tengiliðalista, nöfn, símanúmer, netföng), ábyrgist þjónustuaðilinn að hann hafi:

18.2 Samkvæmt gildandi persónuverndarlögum er þjónustuaðilinn **ábyrgðaraðili gagna** (eða sambærilegur aðili á hverjum stað) slíkra upplýsinga og Reco er **vinnsluaðili**. Þar sem gildandi lög kveða á um gilda viðauki um gagnavinnslu milli þjónustuaðilans og Reco; núverandi eyðublað er aðgengilegt á kerfinu og er hluti af þessum skilmálum þegar þjónustuaðili hleður upp gögnum.

18.3 Þjónustuveitandinn bætir Reco fyrir öllum kröfum, kvörtunum, sektum eða tapi sem kann að leiða af broti þjónustuveitandans á ákvæði 18.1.

19.1 Reco kann að rannsaka, fresta, frysta, bakfæra eða neita að vinna úr gjöldum eða umbunum ef við höfum rökstuddan grun um svik, samráð, stjórnun eða brot á þessum skilmálum.

19.2 Reco getur frestað eða sagt upp reikningi þjónustuveitanda:

19.3 Við uppsögn:

20.1 Þjónustuveitandinn bætir Reco, að kröfu, fyrir öllu tjóni, skaða, kostnaði (þar með talið lögfræðikostnaði með fullri skaðabótaskyldu), ábyrgð og kröfum sem leiða af eða tengjast:

20.2 Bæturnar gilda enn eftir að samningi er sagt upp.

21.1 Það er ókeypis að stofna viðskiptavinareikning. Viðskiptavinir verða að vera 18 ára eða eldri (ákvæði 3.1).

21.2 Viðskiptavinareikningur er persónulegur. Þú mátt ekki flytja hann, leyfa öðrum að nota hann eða nota hann fyrir hönd fyrirtækis.

22.1 Þegar þú sendir tilvísun í gegnum vettvanginn ábyrgist þú að:

22.2 **Tæknileg eftirlit og skaðleysi gagnvart tilvísendum**: Reco kann að beita tíðnitakmörkunum, eftirliti gegn misnotkun og innihaldssíum á tilvísunarskilaboð. Jafnvel þó, ef notkun þín á deilieiginleikunum veldur því að Reco fær kvörtun frá eftirlitsaðila eða viðtakanda, **þá bætir þú Reco** fyrir kostnaði við að meðhöndla þá kvörtun og öllum sektum sem rekja má til hegðunar þinnar. Þessi skaðleysi bætir upp fyrir, en takmarkar ekki, neinar beinar eftirlitsaðgerðir gegn þér.

22.3 Reco getur frestað tilvísanda sem fær margar kvartanir.

23.1 Þegar þú færð tilvísun velur þú hvort þú samþykkir boðið, staðfestir tilvísunina í gegnum vettvanginn og hefur samskipti við þjónustuveitandann. Þú ert ekki skyldugur til að gera neitt af þessu.

23.2 Staðfesting á tilvísun deilir nafni þínu og samskiptaupplýsingum með veitandanum svo að veitandinn geti afhent umbunina og gert eftirfylgni. Þú samþykkir þá upplýsingagjöf með því að ljúka staðfestingunni.

23.3 Þú ættir að vernda staðfestingarupplýsingar þínar (kóða, tengla, einnota lykilorð eða sambærilegt). Ekki deila þeim nema innan kerfisins. Reco notar eðlilegar tæknilegar ráðstafanir til að verjast hlerun en getur ekki ábyrgst að árásir á þriðja aðila eða tölvupóstveitur muni alltaf mistakast.

24.1 Verðlaun eru loforð sem veitandinn gefur, ekki Reco. Reco heldur ekki, ábyrgist ekki, undirritar ekki né heldur umboðið.

24.2 Umbun er ekki bindandi tilboð fyrr en hún hefur verið staðfest og staðið við afgreiðsluaðila við afhendingu. Birt eða tilgreind umbun eru til viðmiðunar. Augljósar villur í birtingu umbunar skapa ekki bindandi skyldu fyrir þjónustuaðila eða Reco (ákvæði 16.3).

24.3 Deilur um umbun eru á milli viðskiptavinarins og veitanda. Reco kann að aðstoða við upplýsingar en er ekki aðili að undirliggjandi neytendasamningi.

24.4 Viðskiptavinir halda réttindum sínum samkvæmt gildandi lögum um neytendavernd gagnvart þjónustuveitandanum varðandi vörur eða þjónustu sem í raun eru veittar; þessir skilmálar eru ekki ætlaðir að útiloka þessi réttindi.

25.1 Viðskiptavinir geta skilið eftir umsagnir um þjónustuaðila og (þar sem það er heimilt) um einstaka samstarfsaðila. Umsagnir eru háðar ákvæði 7.

25.2 Með því að birta umsögn veitir þú Reco leyfið í ákvæði 5.3 og ábyrgist að umsögnin sé þín einlæga skoðun byggða á raunverulegri reynslu þinni.

25.3 Þú mátt ekki birta umsagnir um fyrirtæki sem þú hefur ekki átt persónulega viðskipti við, umsagnir í skiptum fyrir greiðslu eða ávinning, umsagnir sem eru skrifaðar af öðrum en þér eða umsagnir sem ætlaðar eru til að kúga, hóta eða þvinga.

26.1 Hver viðskiptavinur bætir Reco, að kröfu, fyrir tjóni, kostnaði (þar með talið lögfræðikostnaði með fullri skaðabótaskyldu), ábyrgð og kröfum sem leiða af:

27.1 Viðskiptavinir geta mælt með hvaða fyrirtæki sem er, þar á meðal því sem er ekki enn með þjónustuveitureikning. Reco kann að búa til samfélagssíðu fyrir slíkt fyrirtæki byggt á upplýsingum sem viðskiptavinurinn sendir inn, opinberum upplýsingum eða báðum.

27.2 Samfélagssíða fyrir fyrirtæki sem ekki er meðlimur er greinilega merkt sem *ósannprófuð* og notendabúin. Tilvist samfélagssíðu gefur ekki til kynna að fyrirtækið sem ekki er meðlimur hafi stutt, samþykkt eða sé í viðskiptalegum tengslum við Reco.

27.3 Reco innheimtir ekki gjald frá fyrirtækjum sem ekki eru meðlimir fyrir tilvist samfélagssíðu. Reco selur ekki auglýsingar gegn samfélagssíðum fyrirtækja sem ekki eru meðlimir til beinna samkeppnisaðila þeirra.

28.1 Viðskiptavinur sem býr til eða leggur sitt af mörkum til samfélagssíðu ábyrgist að upplýsingarnar sem hann veitir séu réttar, byggðar á raunverulegri reynslu og ekki sendar inn í þeim tilgangi að skaða fyrirtækið (t.d. skemmdarverk gegn samkeppnisaðilum).

28.2 Ákvæði 4, 7 og 25 gilda um allt efni á samfélagssíðum.

29.1 Fyrirtæki sem ekki er meðlimur og er efni samfélagssíðu má:

29.2 Þegar Reco hefur móttekið staðfesta beiðni frá eiganda fyrirtækisins eða viðurkenndum fulltrúa mun það:

29.3 **Kvartanir vegna meiðyrða, friðhelgi einkalífs og hugverkaréttinda** frá fyrirtækjum sem ekki eru meðlimir eru meðhöndlaðar samkvæmt 9. grein og lögum um milligönguaðila sem gilda í viðkomandi lögsagnarumdæmi. Ekkert í þessari grein breytir undirliggjandi lagalegum réttindum fyrirtækja sem ekki eru meðlimir.

29.4 Reco mun ekki nota gögn samfélagssíðunnar til að koma á framfæri viðskiptalegum yfirlýsingum til beinna samkeppnisaðila fyrirtækis sem ekki er meðlimur varðandi það fyrirtæki (t.d. „samkeppnisaðili þinn er að fá neikvæða umsögn“) án samþykkis fyrirtækisins sem ekki er meðlimur.

30.1 Að því marki sem lög leyfa, og með fyrirvara um ákvæði 32, er vettvangurinn veittur „eins og hann er“ og „eins og hann er tiltækur“. Reco ábyrgist ekki að:

30.2 Markaðssetningar eins og „líklegri“, „lægri kostnaður“ eða einhverjar tölur í verðreiknivél eru meðaltöl atvinnugreinarinnar sem vitnað er í úr rannsóknum þriðja aðila, ekki skuldbindingar sem tengjast Reco. Engin yfirlýsing er gefin um að tiltekinn veitandi muni ná þessum árangri.

31.1 Undanþága óbeins tjóns. Að því marki sem lög leyfa og með fyrirvara um ákvæði 32 ber Reco ekki ábyrgð gagnvart neinum notanda fyrir óbein, sérstök, tilfallandi, afleidd eða refsiverð tjón, eða fyrir hagnaðartapi, tekjutapi, tapi tækifæra, tapi á viðskiptavild, tapi gagna, tapi á væntanlegum sparnaði eða kostnaði við staðgönguþjónustu, hvernig sem hann kann að koma til.

31.2 Þak á beinni ábyrgð. Að því marki sem lög leyfa og með fyrirvara um ákvæði 32, er heildarábyrgð Reco gagnvart hverjum notanda, hvort sem er í samningi, skaðabótarétti (þar með talið gáleysi), samkvæmt lögum eða á annan hátt, og yfir allar kröfur á 12 mánaða tímabili, hámark:

31.3 Hlutfall. Ábyrgð hvors aðila fyrir sig minnkar hlutfallslega að því marki sem hinn aðilinn eða þriðji aðili olli eða stuðlaði að tjóninu.

32.1 Ekkert í þessum skilmálum útilokar, takmarkar eða breytir neinum rétti, ábyrgð, ábyrgð eða úrræðum sem veitt eru samkvæmt lögum um neytendavernd eða neytendaábyrgð sem gilda um notandann og ekki er hægt að útiloka, takmarka eða breyta löglega.

32.2 Þegar ábyrgð okkar vegna brots á óundirbúningshæfri neytendaábyrgð tengist þjónustu og þjónustan er ekki af því tagi sem venjulega er keypt til persónulegrar notkunar, heimilisnota eða neyslu, er ábyrgð okkar takmörkuð við (að okkar vali): (a) að veita þjónustuna aftur; eða (b) að greiða kostnað við að láta veita þjónustuna aftur.

32.3 Sérhver takmörkun í ákvæðum 30 eða 31, sem annars myndi brjóta gegn gildandi, óundanhæfri neytendaábyrgð, er lesin niður í lágmarksgildi sem nauðsynlegt er til að tryggja samræmi við þau lög, og það sem eftir er af ákvæðinu helst í gildi.

33.1 Hvorugur aðili ber ábyrgð á vanefndum eða töfum á að uppfylla skyldur sínar (aðrar en greiðsluskyldur) sem orsakast af atburði sem eru utan eðlilegrar stjórnunar hans, þar á meðal: bilunum hjá skýjaþjónustuaðilum, aðgerðum þriðja aðila greiðsluvinnsluaðila, árásum vegna þjónustuneitunar, spilliforritum, bilunum í fjarskiptum, heimsfaraldri, aðgerðum stjórnvalda, stríði eða óeirðum, náttúruhamförum eða rafmagnsleysi.

33.2 Sá aðili sem hlut á að máli skal tilkynna hinum aðilunum tafarlaust og gera allt sem í þeirra valdi stendur til að hefja framkvæmd á ný. Ef atburðurinn varir lengur en 30 daga getur hvor aðili sem er sagt upp samningnum með skriflegri fyrirvara án ábyrgðar nema vegna uppsafnaðra gjalda.

34.1 **Aðalmál fyrir málaferli**: áður en mál hefst skulu aðilar:

34.2 Ákvæði 34.1 kemur ekki í veg fyrir að hvorugur aðilinn leiti brýnnar lögbanns eða sanngjarnrar úrbóta, eða geti nýtt sér lögbundin réttindi sem ekki er hægt að fresta með lögmætum hætti.

34.3 Ekkert í þessari grein kemur í veg fyrir að notandi geti lagt fram kvörtun til eftirlitsaðila, umboðsmanns eða neytendasamtaka sem hafa lögsögu.

35.1 Þessir skilmálar, og allir deilur sem kunna að rísa af þeim eða tengjast þeim, eru háðar lögum Nýja Suður-Wales í Ástralíu.

35.2 Aðilar lúta lögsögu dómstóla í Nýja Suður-Wales og dómstóla með áfrýjunarlögsögu frá þeim, sem ekki eru einkaréttar. „Ekki einkaréttarlög“ þýðir að notandi sem hefur venjulega starfsstöð eða búsetu annars staðar getur einnig höfðað mál fyrir lögbærum dómstóli á þeim stað; þetta er ætlað til að forðast að virka sem ósanngjarn samningsskilmáli gegn litlum fyrirtækjum eða neytendum.

36.1 Við gætum uppfært þessa skilmála.

36.2 Áframhaldandi notkun vettvangsins eftir að breyting tekur gildi jafngildir samþykki á endurskoðuðum skilmálum.

36.3 Þjónustuaðili sem samþykkir ekki efnislegar breytingar á þessum skilmálum getur sagt upp áskriftinni án viðurlaga áður en breytingin tekur gildi með skriflegri tilkynningu. Viðskiptavinur eða fyrirtæki sem ekki er meðlimur og samþykkir ekki efnislegar breytingar getur hætt notkun kerfisins og, ef við á, lokað reikningi sínum.

37.1 Heill samningur. Þessir skilmálar, ásamt persónuverndarstefnu, vafrakökustefnu og öllum viðeigandi viðauka um gagnavinnslu, mynda heildarsamning milli aðila og koma í stað fyrri drög og samskipta.

37.2 Aðskiljanleiki. Ef einhver ákvæði er talið óframkvæmanlegt skal það lesið niður í lágmarksgildi og afgangurinn af þessum skilmálum heldur gildi sínu.

37.3 Úthlutun. Þú mátt ekki úthluta þessum skilmálum án skriflegs samþykkis okkar. Við getum úthlutað þessum skilmálum til arftaka í tengslum við fyrirtækjaviðskipti með fyrirvara (þar með talið til arftaka Netfect).

37.4 Gögn um lokun. Við lokun reiknings geymum við notandagögn í 30 daga, eftir það er þeim eytt nema þeim gögnum sem við erum skyldug til að geyma samkvæmt lögum eða í lögmætum tilgangi vegna varnar gegn deilum (samantekið og dulnefni þar sem það er mögulegt).

37.5 Tilkynningar. Tilkynningar til Reco skal senda á legal@reco.tips, merktar til Netfect Platforms Pty Ltd. Tilkynningar til notenda skal senda á netfangið á viðkomandi reikningi.

37.6 **Engin undanþága.** Ef ákvæði er ekki framfylgt þýðir það ekki að það afsalar sér frekari framfylgd.

37.7 **Engin samstarfsvilji.** Ekkert í þessum skilmálum skapar samstarfs-, samreksturs-, umboðs- eða ráðningarsamband.

37.8 Gildistími. Ákvæði 5, 6, 7, 8, 17, 18, 20, 26, 29, 30, 31, 32, 34, 35 og 37 gilda áfram eftir að samningi hefur verið sagt upp.