利用規約
最終更新日:18 April 2026
運営会社:Netfect Platforms Pty Ltd(Recoとして事業展開)
準拠法:オーストラリア、ニューサウスウェールズ州
Recoは、Netfect Platforms Pty Ltd(以下「Netfect」)が運営するブランド、プラットフォーム、およびモバイルアプリケーションです。本規約における「Reco」、「当社」、「私たち」、「当社の」とは、Netfect Platforms Pty LtdおよびRecoとして事業を行う関連会社を指します。「Reco」は独立した法人格を有しません。
概要
この概要は便宜のためにのみ提供されるものであり、本規約の一部ではありません。Recoをご利用になる前に、下記の全文をお読みください。
- 年。 アカウントを作成したり、プラットフォームを利用したりするには、18歳以上である必要があります。
- Recoとは何か。 Recoは、企業が紹介プログラムを運営するのを支援するテクノロジー・プラットフォームです。当社は、プロバイダーとクライアント間の契約の当事者ではなく、プロバイダーが報酬を履行することを保証するものではありません。
- 価格設定(プロバイダー) プロバイダーは、プラットフォームに掲載されている料金に基づき、購読料と紹介料を支払います。料金改定については、少なくとも30日前に通知し、改定実施前にキャンセルすることができます。
- 紹介者の確認と不正行為。 紹介は、料金請求前に確認されます。確認は主に、紹介者と紹介された方がそれぞれ連絡先情報を確認することによって行われます。すべての紹介が不正行為から完全に安全であることを保証することはできません。プロバイダーは、料金請求後14以内にアカウント紛争手続きを通じて不正行為を報告し、返金を受けることができます。
- スパム対策(クライアント側)。 紹介は、ご自身が個人的に知っている方にのみ送信してください。共有機能の使用がスパム対策法または電子マーケティング法に違反した場合、お客様は当社を免責するものとします。
- AIコンテンツ。 当社のAIツールは、プロバイダー向けに提案を作成します。AIが生成したコンテンツを受け入れ、保存、または公開すると、そのコンテンツの作成者および発行者となります。採用する前に、正確性と合法性を確認してください。
- 規制産業。 あなたが医療、法律、金融、不動産、またはその他の規制対象の専門家である場合、紹介インセンティブの提供が、あなたの管轄区域で適用される規則の下で合法であることを確認する責任はすべてあなたにあります。
- レビュー。 必ず実体験に基づいたレビューに限ります。有料レビュー、偽レビュー、レビュー爆撃、恐喝は禁止です。
- 非会員企業向けのコミュニティページ。 あなたのビジネスがコミュニティページに掲載されていて、まだ登録していない場合は、いつでもcomplaints@reco.tipsにメールを送信することで、ページの所有権を主張したり、修正したり、削除を要求したりできます。
- キャンセルとデータ。 アカウント設定からいつでもキャンセルできます。お客様のデータは、アカウント閉鎖後30日後に削除されます。ただし、法的理由によりデータの保持が義務付けられている場合は除きます。
- 苦情。 プラットフォーム上のコンテンツに関する削除依頼や紛争については、complaints@reco.tipsまでメールでご連絡ください。
- 準拠法。 本規約は、オーストラリア、ニューサウスウェールズ州の法律に準拠します。ニューサウスウェールズ州の裁判所は、非専属的管轄権を有します。
これらの規約の適用対象者
本規約は4つの対象者層を対象としています。以下の表を参照して、ご自身に適用される条項をご確認ください。複数の対象者に適用される条項は、それぞれのセクションに記載されています。
あなたが何らかのユーザーである場合(全員)
アカウントを保有しているか否かにかかわらず、プラットフォームにアクセスまたは利用するすべての人に適用されます。
あなたがプロバイダー(Recoを使用して紹介プログラムを運営する企業、個人事業主、またはアソシエイト)である場合
上記の「すべてのユーザー」条項に加え、以下も含む。
あなたがクライアント(紹介を送る紹介者、または紹介を受ける被紹介者)である場合
すべての「全ユーザー」条項に加え、以下も含む。
パートA ― 定義と解釈
対象:すべてのユーザー。
A.1 定義
本規約において:
- “アカウント”
- プラットフォームに登録されたアカウントを意味し、プロバイダーアカウント、アソシエイトアカウント、またはクライアントアカウントのいずれであるかを問わない。
- “紹介プログラムが有効化されました”
- 第15.2項の意味を有する。
- “仲間”
- とは、プロバイダーによってサブ権限付きでプロバイダーのアカウントへのアクセスを許可された管理者、従業員、請負業者、またはその他の個人を意味します。
- “クライアント”
- とは、紹介者または被紹介者、および顧客口座を保有する者を意味します。
- “コミュニティページ”
- プラットフォーム上で一般公開されている、事業者専用のページを意味します。事業者がプロバイダーアカウントを保有しているか、非会員事業者であるかは問いません。
- “コンテンツ”
- プラットフォームを通じて投稿、アップロード、送信、または生成されたテキスト、画像、評価、レビュー、説明、メッセージ、報酬条件、またはその他の素材を意味します。
- “料金”
- とは、購読料、紹介料、およびパートCに基づいて支払われるその他の料金を意味し、それぞれプラットフォーム上で随時公開されます。
- “マニフェストエラー”
- プラットフォームのエラー(コーディングの欠陥、データフィードのエラー、表示エラー、またはAIシステムからの出力エラーを含む)により、合理的なユーザーが意図しない結果であると認識する結果が生じることを意味し、これにはRecoが承認していない報酬値、手数料、または資格の表示が含まれますが、これらに限定されません。
- “ネットフェクト”
- Netfect Platforms Pty Ltdとは、プラットフォームの運営者であり、Recoブランド、ソフトウェア、アプリケーション、および関連する知的財産の所有者である会社を意味します。
- “非会員企業”
- コミュニティページの対象となっているが、認証済みのプロバイダーアカウントを保有していないビジネスを意味します。
- “紹介料”
- とは、プラットフォーム上で随時公開される、有効化された紹介ごとに課金される料金を意味し、Recoが随時決定する、含まれる紹介または無料の紹介に対する控除が含まれます。
- “プラットフォーム”
- とは、ウェブサイト reco.tips、iOS および Android 用の Reco モバイル アプリケーション、関連するすべてのアプリケーション プログラミング インターフェイス、それらのインターフェイスを通じて提供される AI ツール、およびすべての電子メール、SMS、およびアプリ内通知システムを意味します。
- “プロバイダー”
- プロバイダーアカウントを保有する事業体、個人事業主、パートナーシップ、会社、またはその他の事業体を意味し、文脈上必要な場合はその関連会社も含まれます。
- “レコ、私たち、私たち、私たちの”
- Netfect Platforms Pty Ltd およびその関連会社 (Reco として事業を行う)、ならびにその承継者または譲受人を意味します。
- “審判”
- 紹介を受けたクライアントを意味します。
- “紹介者”
- 紹介状を送るクライアントを意味します。
- “褒美”
- とは、紹介に関連してプロバイダーが約束する割引、クレジット、ギフト、サービス、慈善寄付、またはその他の特典を意味します。
- “サブスクリプション”
- これは、プラットフォーム上で随時公開される価格、頻度、通貨での、プロバイダーへのアクセスに対する有料購読を意味します。
- “ユーザー”
- とは、プロバイダー、アソシエイト、クライアント、その他を問わず、プラットフォームにアクセスするすべての人を意味します。
A.2 解釈
見出しは便宜上のものであり、解釈に影響を与えるものではありません。法令への言及には、改正法および後継法令が含まれます。「含む」および「特に」は限定的な意味ではありません。金額は、特に明記されていない限り、ユーザーの請求書またはプラットフォーム内価格に表示されているユーザーの請求通貨で表示されます。
パートB ― 一般規定
対象:すべてのユーザー。
1. 本規約への同意
1.1 アカウントを作成するか、「同意する」ボタンをクリックするか、またはプラットフォームにアクセスもしくは使用することにより、お客様はこれらの利用規約に拘束されることに同意するものとします。
1.2 お客様が企業またはその他の団体を代表して本規約に同意する場合、お客様は当該団体を拘束する権限を有することを保証し、本規約における「お客様」および「お客様の」という語には当該団体が含まれるものとします。
1.3 同意しない場合は、プラットフォームを使用してはいけません。
2. サービス内容の説明
2.1 本プラットフォームは、プロバイダーが紹介プログラムを設計し、クライアントが友人や家族に紹介を送受信し、両者が実際に紹介が行われたことを検証できるようにする、サービスとしてのソフトウェアツールです。
2.2 このプラットフォームは、コミュニティページ(非会員企業向けページを含む)も提供し、顧客が星評価や書面によるレビューを残せるようにし、人工知能(「AI」)を使用してプロバイダー向けの報酬体系を提案したり、テキストの下書きを作成したりします。
2.3 プラットフォームはではありません:
(a)プロバイダーが提供する基礎となる商品またはサービスのためのマーケットプレイス、職業紹介所、または予約システム。
(b)当該商品またはサービスの供給に関して、プロバイダーとクライアントとの間で締結された契約の当事者。
(c)規制対象分野における専門アドバイザー
(d)金融サービス提供者
(e)報酬またはプロバイダーの履行の保証人。
3.資格要件とアカウント
3.1 アカウントを作成したりプラットフォームを利用したりするには、18歳以上である必要があります。アカウントを作成することにより、お客様は18歳以上であることを保証するものとします。ユーザーが18歳未満であると合理的に疑われる場合、当社は年齢証明を求め、適切な証明が提出されるまでアカウントを一時停止することがあります。
3.2 アカウントを作成する際には、正確で最新かつ完全な情報を提供し、常に最新の状態に保たなければなりません。
3.3 お客様は、ログイン認証情報の機密性を維持する責任、およびお客様のアカウントで行われるすべての活動について責任を負います。不正アクセスが疑われる場合は、速やかに当社にご連絡ください。
3.4 当社は、プラットフォーム、他のユーザーを保護するため、または法律を遵守するために必要であると合理的に判断した場合、アカウントの登録を拒否したり、アカウントを停止したり、アカウントを閉鎖したりすることがあります。
4. 許容される使用
4.1 プラットフォームを以下の目的で使用してはなりません。
(a)知的財産、プライバシー、消費者保護、スパム対策、名誉毀損、差別、またはあなたに適用されるあらゆる法域における業界固有の規制法を含む、いかなる法律にも違反したり、いかなる人物の権利も侵害したりしないこと。
(b) 不正、偽造、重複、自己紹介、またはその他の不正な紹介を提出、作成、または取得すること。
(c) 検証システム、レート制限、不正防止策、課金システム、またはプラットフォームのその他の部分を操作、リバースエンジニアリング、調査、または回避すること。
(d)個人的に知らない人に対して、一方的に大量の通信、いわゆる「コールド」アウトリーチ、マーケティングメッセージを送信すること、または、あなたに適用される管轄区域のスパム対策法や電子マーケティング法に違反するメッセージを送信すること。
(e) 自動化された手段により、データ(レビュー、プロバイダーリスト、連絡先の詳細を含む)をスクレイピング、クロール、スパイダー、収集、または抽出すること。
(f)中傷的、誤解を招く、攻撃的、嫌がらせ、差別的、性的に露骨、暴力的、またはその他の違法なコンテンツをアップロード、送信、または投稿すること。
(g) 他人のなりすまし、企業との提携関係の偽装、または他人の許可なく他人の名前でアカウントを作成すること。
(h) プラットフォームを使用して、あなたの業界または職業に適用される規制によって禁止されているキックバック、誘引、賄賂、またはその他の取り決めを促進すること(第17条を参照)。
(i)競合する紹介プラットフォームの利益のためにプラットフォームを使用する、または競合製品を構築、トレーニング、または強化するためにプラットフォームを使用する。
(j)実際に取引をしたことのない企業や個人についてのレビューを投稿すること。
(k)「レビュー爆撃」、組織的な偽情報行為、または恐喝行為を行うこと。
4.2 当社は、本条項4の違反に対して、迅速な措置が必要であると合理的に判断した場合、事前の通知なしに、コンテンツの一時停止、制限、削除、またはアカウントの終了を行うことができます。
5. 知的財産
5.1 プラットフォーム(ソフトウェア、ソースコード、デザイン、レイアウト、商標(「Reco」の名称およびロゴを含む)、ロゴ、AIプロンプト、ランキングロジック、ドキュメントを含む)は、Netfect Platforms Pty Ltdまたはそのライセンサーが所有します。当社は、お客様がアカウントを保持している期間中、プラットフォームをその本来の目的に使用するための、限定的、取消可能、非独占的、譲渡不可、再許諾不可のライセンスをお客様に付与します。
5.2 お客様は、法律で認められ、契約によって放棄できない最小限の範囲を除き、プラットフォームのいかなる部分も、複製、変更、改変、翻訳、逆コンパイル、逆アセンブル、リバースエンジニアリング、派生作品の作成、サブライセンス、または「ホワイトラベル」してはなりません。
5.3 お客様は、投稿したコンテンツの所有権を保持します。お客様は、Recoに対し、お客様の直接の顧客ではないユーザーに表示されるコミュニティページを含め、プラットフォームの運営、宣伝、改善を目的として、当該コンテンツをホスト、複製、表示、改変、翻訳、配布、その他使用するための、全世界的、ロイヤリティフリー、サブライセンス可能、譲渡可能なライセンスを付与します。このライセンスは、当社のアーカイブ、法的、紛争処理に必要な範囲で、お客様のアカウントの解約後も存続します。
5.4 お客様は、お客様が提出するコンテンツに関する所有権または必要なすべての権利を有すること、および条項5.3に従って当社が当該コンテンツを使用することが第三者の権利を侵害しないことを保証するものとします。
6. AI生成コンテンツ
6.1 本プラットフォームは、AIツールを使用して報酬体系を提案し、説明文を作成し、報酬に関する利用規約を提案します。AIの出力はあくまで出発点です。エラー、不正確な情報、違法な記述、またはお客様の事業や管轄区域に適用される法律や専門基準に準拠しない内容が含まれている可能性があります。
6.2 AI生成コンテンツ(編集を含む)を選択、承認、保存、公開、またはその他の方法で採用することにより、お客様は以下の事項に同意したものとみなされます。
(a)そのコンテンツを自分のものとして採用する。
(b)あらゆる法的目的において、その著作者および発行者となること。
(c)あなたの管轄区域における正確性と合法性について確認したことを保証する。
(d)その内容および結果について全責任を負う。
6.3 Recoは、AI生成コンテンツが正確、合法、目的に適合、または管轄区域の規制制度、広告基準、業界規範、専門的義務に準拠していることを保証しません。法律で認められる最大限の範囲において、RecoはAI生成コンテンツへの依拠から生じる損失について責任を負いません。
6.4 お客様は、プラットフォームの意図された目的に必要な最小限の情報を除き、AI機能に個人情報、機密情報、または規制対象データ(健康記録、財務識別子、または法的特権のある資料を含む)を入力しないものとします。
7. ユーザーコンテンツとレビュー
7.1 Recoはユーザーコンテンツの受動的な仲介者です。当社はユーザーコンテンツを事前に審査、承認、検証、または採用しません。プラットフォーム上にコンテンツが存在することは、当社がそのコンテンツに同意していることを意味するものではありません。
7.2 プロバイダーの事業に関して、またプロバイダーがそれを有効にしている場合は、個別に指定されたアソシエイトに関して、レビューと星評価を残すことができます。個人のレビューが有効になっている場合:
(a)当該個人は、プロバイダーから通知を受け、審査の対象となることに同意していなければならない。
(b)レビューを残す顧客は、その個人と実際に取引を行った経験がなければならない。
(c) Recoは、法律または名誉毀損の原則を遵守するために必要であると合理的に判断した場合、いつでも個人レベルのレビューを匿名化、集計、仮名化、または削除することができます。
7.3 レビューは以下の条件を満たす必要があります。
(a)レビュー担当者の真の直接的な経験に基づいていること。
(b)虚偽、誤解を招く、または欺瞞的でないこと。
(c) いかなる報酬または利益とも交換して提出されないこと(ただし、紹介自体に対してプロバイダーが合法的に提供する報酬は除く。レビューに対しては提供されない)。
(d)恐喝、脅迫、または強制のために使用してはならない。
7.4 プロバイダーは、肯定的なレビューと引き換えに報酬を提供、要求、または提供してはなりません。これは本規約の違反であり、適用される消費者保護法の違反となる可能性があります。
8. プライバシーとデータ保護
8.1 当社による個人情報の収集、使用、開示は、本規約の一部を構成する当社のプライバシーポリシーによって規定されます。プラットフォームをご利用になる前に、プライバシーポリシーをお読みください。
8.2 当社は、事業を展開する管轄区域における適用されるプライバシーおよびデータ保護法に従って個人情報を取り扱います。プロバイダーがプラットフォームに個人情報をアップロードまたは導入する場合、プロバイダーは適用されるプライバシー法の目的において、当該情報のデータ管理者(またはそれに相当する者)であり、自身の義務について独立して責任を負います。
8.3 お客様の情報に影響を与え、適用法に基づき通知義務が発生するデータ侵害を当社が認識した場合、当社は、必要に応じて規制当局および影響を受ける個人に通知するなど、当社の法的義務に従って行動します。プラットフォームに関連するデータ侵害の疑いをお客様が認識した場合、認識後24時間以内に当社に通知する必要があります。
8.4 プラットフォームの意図された目的に必要な最小限の情報、個人の十分な情報に基づく同意、および管轄区域で要求されるその他の法的根拠がある場合を除き、プラットフォームに機密性の高い個人情報(健康情報、生体認証情報、金融口座の識別情報、犯罪歴に関する情報など)を入力してはなりません。
9. 苦情、削除、およびモデレーション
9.1 当社は、当社が事業を展開する法域で適用される法定の「セーフハーバー」または仲介者防御フレームワークの要件を満たすように設計された苦情処理プロセスを運用しています(該当する場合、デジタル仲介者に対する無害な配布の防御、著作権のセーフハーバー、プライバシーの訂正および消去の権利を含みます)。
9.2 プラットフォーム上のコンテンツ(レビュー、報酬の説明、コミュニティページなど)に関する苦情を申し立てるには、以下の内容を含む書面による通知をcomplaints@reco.tipsまでお送りください。
(a)あなたの氏名と連絡先
(b)コンテンツの識別(URLまたはスクリーンショット)
(c)苦情の根拠(例:名誉毀損、権利侵害、不正確、プライバシー侵害)
(d)誠実な信念の表明、および
(e)著作権侵害の申し立てについては、適用法で要求される追加事項。
9.3 有効な苦情については、3営業日以内に受理し、14日以内に評価し、コンテンツの削除、制限、注釈、保存、または投稿者への通知と回答の機会の提供を含む合理的な措置を講じます。
9.4 第9項に基づく当社の義務は、モデレーション対応そのものに限定されます。当社は特定の結果を保証するものではなく、苦情の法的妥当性について裁定を行うものでもありません。
10.サービスの提供状況と変更点
10.1 当社は高い可用性を目指していますが、プラットフォームが中断なく動作すること、エラーがないこと、あらゆる侵入に対して安全であること、またはすべてのデバイスやブラウザと互換性があることを保証するものではありません。
10.2 当社は、プラットフォームの機能をいつでも変更、一時停止、追加、または削除することができます。変更により有料プロバイダーの機能が著しく低下する場合、プロバイダーの権利については第13条および第19条に規定されています。
10.3 メンテナンス、アップデート、またはインシデント対応のため、システム停止が必要となる場合があります。可能な限り、事前に合理的な通知を行います。
パートC — プロバイダー契約
適用対象:医療提供者およびその関係者。パートDと矛盾が生じた場合は、医療提供者に関しては本パートが優先されます。
11. プロバイダーアカウントと権限
11.1 プロバイダーアカウントを作成する者は、プロバイダーエンティティを拘束し、プロバイダーエンティティに代わってこれらの規約に同意する権限を有することを保証するものとします。
11.2 プロバイダーがフランチャイズ、ライセンシー、代理店、またはネットワークの一部である場合、アカウントを作成する人は、Reco を介して実行される紹介プログラムが、そのフランチャイズ契約、ライセンス、代理店契約、またはネットワーク規則に違反しないことを保証します。Reco は、プロバイダーとそのフランチャイザー、ライセンサー、プリンシパル、またはネットワークとの間の紛争について一切責任を負いません。
11.3 複数の拠点で事業を展開するプロバイダーは、各拠点を正確に識別し、登録する必要があります。サブスクリプション料金は、第13条に記載されているとおり、サブスクリプションごとに適用されます。
12. 関係者および承認済みユーザー
12.1 プロバイダーは、プラットフォームで設定されたサブ権限を使用して、アソシエイトをプロバイダーアカウントに招待することができます。各アソシエイトは独自のアソシエイトログインを持つ必要があり、共有ログインは禁止されています。
12.2 プロバイダーは、プラットフォーム上での関連会社のすべての行為および不作為(不正行為または無許可行為を含む)について全責任を負います。プロバイダーは、関連会社を非難することによって、料金、罰金、またはその他の義務に対する責任を免れることはできません。懲戒処分はプロバイダーの責任です。
12.3 プロバイダーは、アソシエイトが退職した場合、またはその他の理由で権限を失った場合、速やかにアソシエイトのアクセス権を取り消さなければなりません。アクセスが継続されている場合は、承認されているものとみなされます。
13. 購読料、紹介料、および請求
13.1 料金の内訳は以下のとおりです。
(a)プラットフォームへのアクセスに対する購読料(請求期間ごとに前払い)。
(b) Recoが随時提供する無料枠を超える、有効化された紹介ごとに発生する紹介料。
現在の購読料、紹介料、請求頻度オプション、および無料利用枠(ある場合)は、プラットフォームおよびプロバイダーのアカウントに掲載されています。
13.2 料金には、別途記載がない限り、GST、VAT、売上税、または同等の間接税は含まれていません。プロバイダーの所在地の法律に基づき当該税金が適用される場合、プロバイダーは料金に加えて当該税金を支払います。
13.3 すべての料金は、プラットフォーム上で随時公開される決済処理業者を通じて支払うものとします。支払い情報を提供することにより、お客様は本規約に従って定期的な請求を承認するものとします。決済処理業者の規約が支払いの流れに適用され、支払いメカニズム自体に関する紛争は決済処理業者が関与する場合があります。
13.4 紹介手数料は、紹介が有効になると発生し、プラットフォームに掲載されている請求サイクルに従って請求されます。
13.5 支払いの失敗: 支払いが失敗した場合、当社は回収を試み、お客様に通知し、合理的な期間内に支払いが解決されない場合はプロバイダーへのアクセスを停止する場合があります。
13.6 価格変動:
(a) 変更する権利 当社は、将来の請求期間について、購読料、紹介料、無料利用枠、請求通貨オプション、またはその他の料金条件を変更する場合があります。料金変更は、既に請求された料金に遡及的に適用されず、プロバイダーの現在の前払い請求期間中に料金値上げは適用されません。値上げは、条項13.6(b)の通知期間後に発生するプロバイダーの次回の更新時に適用されます。
(b) 値上げの通知 当社は、既存のプロバイダーに対し、当該プロバイダーに適用される購読料または紹介料の値上げが有効になる前に、少なくとも30日前に書面による通知を行います。通知は、アカウントに登録されているメールアドレスへのメールとプラットフォーム内通知によって行われます。
(c) 値下げおよび不利にならない変更 新規登録にのみ適用される値下げ、無料利用枠の増加、および公表価格の変更は、プロバイダーに不利にならないため、既存のプロバイダーへの事前通知なしに発効することができます。
(d) 解約権 値上げを受け入れないプロバイダーは、第14.3条に従い、値上げが発効する前であればいつでも違約金なしでサブスクリプションを解約できます。プロバイダーは、解約が発効した後の期間については値上げ後の料金を請求されません。
(e) 新規登録 新規プロバイダーが支払う料金は、登録時にプラットフォームに掲載されている料金であり、条項13.6(a)~(d)は当該プロバイダーの最初の更新時に適用されます。
(f) 透明性。現在の料金は常にプラットフォーム上および各プロバイダーのアカウントで確認できます。
14. 無料トライアルと自動更新
14.1 無料トライアル:新規プロバイダーは、登録時にプラットフォームに掲載されるトライアル期間中、無料でプラットフォームにアクセスできます。支払い情報は登録時に収集されます。トライアル期間中は購読料は発生しません。無料枠がある場合は、トライアル期間中に発生した有効化された紹介に対して紹介料が適用されます。
14.2 自動変換と更新: 試用期間終了後、プロバイダーはキャンセルされない限り、自動的に有料サブスクリプションに移行します。サブスクリプションは、キャンセルされるまで、各請求期間の終了時に自動的に更新されます。
14.3 キャンセル: プロバイダーはアカウント設定を通じていつでもキャンセルできます。キャンセルは、その時点の請求期間の終了時に有効になります。法律で義務付けられている場合を除き、期間途中の払い戻しは行われません。
14.4 明確な開示: 適用される消費者保護法で義務付けられている範囲で、トライアル期間が終了する前と毎年更新される前にリマインダーを提供し、アカウント内でキャンセルするための明確な仕組みを提供します。
15. 紹介検証、有効化、および不正行為に関する紛争
15.1 本プラットフォームには、紹介者と紹介された人がそれぞれプラットフォームを通じて自身の連絡先情報を個別に確認する認証プロセスが含まれています。具体的な認証方法は、Recoがプラットフォームを開発・改善するにつれて随時変更される可能性があります。
15.2 「有効化された紹介」とは、当該プロセスを通じて検証され、プラットフォームによって課金対象として記録された紹介を指します。プラットフォームは、有効化の時点またはその前後で紹介ごとの料金を請求します(無料利用枠および該当する請求サイクルに従います)。
15.3 不正行為に対する保証はありません。 Recoは合理的な検証措置を講じていますが、有効化されたすべての紹介が不正行為、共謀、なりすまし、または操作から完全に免れていることをRecoは保証できませんし、保証もいたしません。 検証は商業上の安全対策であり、真正性の証明ではありません。
15.4 プロバイダーの不正行為に関する異議申し立て期間 有効化された紹介が不正行為または明らかな誤りによるものであると考えるプロバイダーは、紹介が有効化され課金されてから14日以内に、アカウント内の異議申し立て手続きを通じてRecoに通知することができます。Recoが合理的に判断し、紹介が不正行為または明らかな誤りによるものであると判断した場合、Recoは該当する紹介手数料を返金します。Recoの判断は、合理的かつ誠実に行われたものであり、最終的なものです。
15.5 期間外の最終決定 14日間の期間外では、有効化された紹介は請求目的では最終決定となり、Recoが期間を延長することを選択した場合、または法律で義務付けられている場合を除き、不正行為を理由とする料金は返金されません。
15.6 チャージバック プロバイダーが第15.4項の紛争解決手続きを経ずに料金に関してカードチャージバックを開始した場合、プロバイダーは、管理時間および決済処理業者が請求する手数料を含む、チャージバックへの対応にかかるRecoの合理的な費用を支払うことに同意します。これは補償費用回収であり、罰金ではありません。
15.7 プロバイダーは不正対策ツールを使用する義務があります。 プロバイダーは、アカウント内の不正行為フラグおよび不審なアクティビティツールをリアルタイムで使用することが求められ、継続的な警戒の代わりに紛争ウィンドウに頼るべきではありません。
16.報酬とインセンティブ
16.1 提供者は報酬を設定します。提供者は以下の事項について単独で責任を負います。
(a)提供者の管轄区域における報酬の合法性
(b)報酬条件の明確さと正確性
(c)顧客が報酬を提示した際に、その報酬を履行すること。
(d)クライアントとの報酬関連の紛争の処理。
16.2 報酬は以下の内容を含んではならない。
(a)プロバイダーに適用される平等法、差別禁止法、人権法で禁止されているいかなる理由に基づく差別も行わないこと。
(b)プロバイダーに適用される業界固有の広告または誘引規則に違反すること(第17条を参照)。
(c)アルコール、タバコ、ギャンブル製品、医薬品、銃器、その他の規制品目で構成されていること。ただし、プロバイダーがそれらを提供するためのライセンスを別途取得しており、年齢制限またはコンプライアンス制限を適切に設けている場合はこの限りではない。
(d)報酬の価値、入手可能性、条件または有効期限について誤解を招くこと。
16.3 報酬表示の明らかな誤り: 明らかな誤りにより報酬が正しく表示されない場合(例えば、意図しない値を表示するAIドラフト、または誤って無制限とマークされた報酬など)、報酬は誤った値では拘束力を持ちません。Recoは表示を修正することができます。プロバイダーは、影響を受けるクライアントに速やかに通知し、誠意をもって意図した報酬を履行する限り、誤った値を履行する義務はありません。Recoは、合理的な修正努力を支援します。本条項のいかなる規定も、プロバイダーが誤った報酬を別途承認または採用した場合の、クライアントに対するプロバイダーの責任を免除するものではありません。
17. 規制産業と地域における法令遵守
重要事項 ― 規制対象となる専門職に従事する医療従事者の方は、必ずよくお読みください。
17.1 多くの業界では、紹介料、誘引金、手数料、または「キックバック」の提供、支払い、または受領が規制されています。これには、医療、医療関連、法律サービス、金融サービスおよびアドバイス、住宅ローン仲介、会計、不動産、獣医学などの分野が含まれます。プロバイダーは、プラットフォームおよびその報酬の使用が、プロバイダーが事業を行うすべての管轄区域において適用されるすべての法律、規制、ライセンス条件、職業倫理規則、業界規範、および倫理的義務を遵守していることを保証する責任を単独で負います。
17.2 プロバイダーは、継続的に以下の事項を保証します。
(a)有料紹介プログラムまたはインセンティブプログラムの使用は、それが実施される各管轄区域において合法であること。
(b)必要な開示、同意、登録または届出が行われていること。
(c)プロバイダーの取り決めは、プロバイダーまたはその関連会社に適用されるキックバック防止、誘引防止、利益相反、または最善の利益義務に違反しない。
17.3 自己認証: 規制対象業界のプロバイダーは、オンボーディング時および更新時にコンプライアンスを自己認証する必要があります。Recoはコンプライアンスの証拠を要求することができ、合理的な要求に応じてコンプライアンスを証明できないプロバイダーアカウントを一時停止または終了することができます。
17.4 完全補償: プロバイダーは、プロバイダーが自身に適用される規制または専門的義務に違反したことに起因する罰金、科料、命令、調査費用、請求または損失について、Reco を完全に補償します。これには、Reco がそのような問題の当事者として参加する場合も含まれます。
17.5 Recoは、規制、法律、税務、または専門的なアドバイスを提供しません。プロバイダーは、各自でアドバイスを受ける必要があります。
18. プロバイダーによってアップロードされた顧客データ
18.1 プロバイダーが顧客に関する個人情報(連絡先リスト、氏名、電話番号、メールアドレスなど)をプラットフォームにアップロード、インポート、またはその他の方法で導入する場合、プロバイダーは以下の事項を保証するものとします。
(a)その情報を合法的に収集したこと。
(b)紹介招待の目的でRecoに提供するための、適用されるプライバシーおよびデータ保護法に基づく有効な法的根拠。
(c)プロバイダーの管轄区域で必要とされるすべての通知を行い、すべての同意を得たこと。
(d)本規約および当社のプライバシーポリシーに従って、Recoが当該情報を処理することを承認する権利。
18.2 適用されるプライバシー法の目的上、プロバイダーは当該情報のデータ管理者(または現地における同等の者)であり、Recoは処理者です。適用法で義務付けられている場合、プロバイダーとRecoの間にはデータ処理に関する追加条項が適用されます。現在の書式はプラットフォーム上で入手可能であり、プロバイダーがデータをアップロードする際に本規約の一部を構成します。
18.3 プロバイダーは、プロバイダーが条項18.1に違反したことに起因する請求、苦情、罰金、または損失についてRecoを補償します。
19. 詐欺、停職および解雇
19.1 Recoは、詐欺、共謀、操作、または本規約の違反を合理的に疑う場合、料金または報酬の処理を調査、保留、凍結、取り消し、または拒否することができます。
19.2 Recoはプロバイダーアカウントを一時停止または終了する場合があります。
(a)重大な違反、詐欺、またはReco、ユーザー、もしくは第三者を危険にさらす行為があった場合は直ちに。
(b)書面による通知後も是正されない軽微な違反については、14日間の通知をもって
(c) 便宜上、30日前の通知で。
19.3 契約終了時:
(a)解約日までに発生した料金は引き続き支払われるものとする。
(b) Recoが条項19.2(c)に基づき便宜上解約する場合、当社は、解約の有効日から日割り計算で計算された、前払いされた購読料の未使用部分を返金します。
(c) Recoが第19.2条(a)または第19.2条(b)に基づいて契約を解除した場合、またはプロバイダーが第14.3条に基づいて契約を解除した場合、払い戻しは行われません。
(d)プロバイダーデータは条項37.4に従って処理されます。
20. 医療提供者補償
20.1 プロバイダーは、以下の事項に起因または関連して生じるすべての損失、損害、費用(全額補償に基づく弁護士費用を含む)、責任および請求について、Recoの要求に応じて補償するものとします。
(a)プロバイダーによる本規約の違反
(b)プロバイダーの規制不遵守(第17条)
(c) プロバイダーの製品、サービス、報酬、または行為に起因するクライアントまたは第三者からの請求。
(d)プロバイダーによる個人情報の取り扱い(第18条)
(e)プロバイダーの関連会社の行為または不作為
(f)プロバイダーが採用したAI生成コンテンツ(第6項)。
20.2 補償義務は契約終了後も存続する。
パートD - 顧客規約
対象:クライアント(紹介者および被紹介者)。個々の条項は、紹介者のみに適用される場合、または被紹介者のみに適用される場合に、それぞれタグが付けられます。
21. 顧客口座
対象:顧客。
21.1 クライアントアカウントの作成は無料です。クライアントは18歳以上である必要があります(条項3.1)。
21.2 顧客アカウントは個人用です。譲渡したり、他人に使用させたり、事業のために使用したりすることはできません。
22. 紹介の送信 — スパム対策保証
対象者:紹介者。
22.1 プラットフォームを通じて紹介を送信する場合、お客様は以下の事項を保証するものとします。
(a)受信者が、あなたからのメッセージを受け取ることを合理的に期待する友人、家族、または個人的な連絡先である場合。
(b)受取人と以前から個人的な関係がある場合
(c)大量連絡、一斉メッセージ送信、購入したリスト、または「コールド」コンタクトを行っていないこと。
(d)相手から連絡を止めるよう求められていないこと。
(e) お客様による紹介共有機能の使用は、お客様または受信者の管轄区域に適用されるスパム対策法、電子マーケティング法、プライバシー法、または消費者保護法に違反しないこと。
(f)紹介に対して受け取る報酬は、雇用、代理店、またはあなた自身の職業上の義務によって規制される宣伝活動を構成するものではありません。
22.2 技術的制御および紹介者補償:Recoは、紹介メッセージに対してレート制限、不正利用防止制御、およびコンテンツフィルタを適用する場合があります。それでもなお、共有機能の使用によりRecoが規制当局または受信者から苦情を受けた場合、お客様は、その苦情の処理費用およびお客様の行為に起因する罰金についてRecoを補償するものとします。この補償は、お客様に対する直接的な規制措置を補完するものであり、制限するものではありません。
22.3 Recoは、複数の苦情を受けた紹介者を停止する場合があります。
23.紹介を受ける
対象者:審判員。
23.1 紹介を受けた場合、招待を受け入れるか、プラットフォームを通じて紹介を確認するか、プロバイダーとやり取りするかは、あなたが選択できます。これらのいずれも行う義務はありません。
23.2 紹介の認証を行うと、あなたの名前と連絡先情報がプロバイダーと共有され、プロバイダーは報酬の送付やその後のフォローアップを行うことができます。認証を完了することで、あなたは当該情報の開示に同意したことになります。
23.3 認証情報(コード、リンク、ワンタイムパスワードなど)は保護してください。プラットフォーム内での利用以外では共有しないでください。Recoは傍受を防ぐために合理的な技術的対策を講じていますが、第三者の通信事業者やメールプロバイダーに対する意図的な攻撃が必ず失敗することを保証するものではありません。
24.報酬 ― 顧客の視点
対象:顧客。
24.1 報酬は、Recoではなく、プロバイダーによって約束されたものです。Recoは報酬を保持、保証、引受、または管理しません。
24.2 報酬は、提供者が提供時点で確認し履行するまで拘束力のあるオファーではありません。表示または示された報酬の値は目安です。報酬の表示における明らかな誤りは、提供者またはRecoに拘束力のある義務を生じさせません(条項16.3)。
24.3 報酬に関する紛争は、クライアントとプロバイダーの間で解決されます。Recoは情報提供で支援することはできますが、根本的な消費者契約の当事者ではありません。
24.4 顧客は、実際に提供された商品またはサービスに関して、適用される消費者保護法に基づきプロバイダーに対して権利を保持します。本規約は、これらの権利を排除することを意図するものではありません。
25. レビュー
対象:顧客。
25.1 顧客はプロバイダーおよび(有効な場合)個々の提携者についてレビューを残すことができます。レビューは第7条に従います。
25.2 レビューを投稿することにより、お客様はRecoに対し、条項5.3のライセンスを付与し、そのレビューがお客様の実際の経験に基づくお客様の真摯な意見であることを保証するものとします。
25.3 直接取引したことのない企業に関するレビュー、報酬や利益と引き換えに書かれたレビュー、自分以外の人物が書いたレビュー、または恐喝、脅迫、強要を目的としたレビューを投稿してはなりません。
26. 顧客補償
対象:顧客。
26.1 各顧客は、以下の事由から生じる損失、費用(全額補償に基づく弁護士費用を含む)、責任および請求について、Recoの要求に応じて補償するものとします。
(a)クライアントによる本規約の違反
(b)クライアントによるスパム対策法またはプライバシー法の違反(第22条)
(c)クライアントが投稿した中傷的、誤解を招く、または違法なレビュー(第7条および第25条)
(d)クライアントとプロバイダー間の紛争で、Recoに過失がないにもかかわらずRecoが参加している場合。
パートE ― 非会員企業およびコミュニティページ
適用対象:非会員企業の推薦を作成する紹介者、非会員企業自身、他の企業のコミュニティページに参加するプロバイダー。
27. コミュニティページ ― その仕組み
対象:すべてのユーザー。
27.1 クライアントは、プロバイダーアカウントをまだ保有していない企業を含め、あらゆる企業を推薦することができます。Recoは、クライアントから提供された情報、公開されている情報、またはその両方に基づいて、そのような企業のコミュニティページを作成する場合があります。
27.2 非会員企業のコミュニティページには、未検証およびユーザー生成コンテンツであることが明確に表示されます。コミュニティページが存在することは、非会員企業がRecoを承認、同意、または商業的に関連していることを示すものではありません。
27.3 Recoは、非会員企業に対し、コミュニティページの開設に関して料金を請求しません。また、Recoは、非会員企業のコミュニティページに対する広告を、その企業の直接の競合他社に販売しません。
28. レコメンダーの保証
対象者:紹介者。
28.1 コミュニティページを作成または投稿するクライアントは、提供する情報が正確であり、実際の経験に基づいており、ビジネスに損害を与える目的(競合他社の妨害など)で提出されたものではないことを保証します。
28.2 条項4、7、および25は、すべてのコミュニティページコンテンツに適用されます。
29. 非会員事業者の権利 — 申し立て、訂正、削除
対象:非会員企業。
29.1 コミュニティページの対象となる非会員企業は、以下のことが可能です。
(a) 検証済みのプロバイダーアカウントを作成することにより、ページを請求し、その後、パートCに基づくプロバイダーとなり、ページの制御権を取得します。
(b) 第9項の手続きにより、ページ上の事実誤認の訂正を要求すること。
(c) 条項29.2に基づき、ページの削除を要求する。
29.2 事業主または権限のある代理人からの確認済みのリクエストを受け取った場合、Recoは以下を実行します。
(a)14日以内に申請内容を確認する。
(b)事業者が掲載を希望しないページを削除する。ただし、法的、公共の利益、または法定防御上の理由で保持が必要な場合、かつその場合でも最小限の範囲に限る。
(c) 条項9に従って残りのコンテンツを適度に維持する。
29.3 非会員企業からの名誉毀損、プライバシー、知的財産に関する苦情は、第9条および関係法域で適用される法定仲介制度に基づいて処理されます。本条のいかなる規定も、非会員企業の基本的な法的権利を変更するものではありません。
29.4 Recoは、非会員企業の同意なしに、コミュニティページのデータを使用して、非会員企業の直接の競合他社に対してその企業に関する商業的な表明(例:「あなたの競合他社は否定的に評価されています」)を行うことはありません。
パートF ― 責任、紛争および法令規定
対象:すべてのユーザー。
30.保証の免責
30.1 法律で認められる最大限の範囲において、かつ第32条に従い、プラットフォームは「現状のまま」かつ「利用可能な状態」で提供されます。Recoは以下の事項を保証しません。
(a)プラットフォームがお客様の要件を満たすこと、または特定の商業的成果(マーケティング資料に記載されている紹介件数、コンバージョン率、投資収益率などを含みますが、これらは業界平均の例であり保証ではありません)を達成することを保証するものではありません。
(b)プラットフォームが中断なく、エラーがなく、タイムリーに、またはあらゆる脅威に対して安全であること。
(c) プラットフォーム上のコンテンツが正確、真実、または合法であること。
(d)プロバイダーは報酬を履行する。
(e)クライアントはプロバイダーと契約を結ぶ。
(f)紹介は詐欺、共謀、操作から解放されていること(条項15.3を参照)。
30.2 「可能性が高い」「低コスト」などのマーケティング上の記述、または料金計算ツールに表示される数値は、第三者機関の調査から引用した業界平均値であり、Reco固有の約束ではありません。特定のプロバイダーがこれらの結果を達成することを保証するものではありません。
31.責任の制限
31.1 間接損失の除外 法律で認められる最大限の範囲で、かつ第32条に従い、Recoは、いかなる間接的、特別、偶発的、結果的または懲罰的損失、または利益の損失、収益の損失、機会の損失、信用の損失、データの損失、予想される節約の損失、または代替サービスの費用について、いかなる場合もユーザーに対して責任を負いません。
31.2 直接責任の上限 法律で認められる最大限の範囲で、かつ第32条に従い、Recoが契約、不法行為(過失を含む)、法令その他を問わず、また12ヶ月間のすべての請求に対して負う、1人のユーザーに対する総責任額は、以下のとおり上限が設定されます。
(a) プロバイダーの場合:責任を生じさせる事象の直前12ヶ月間に当該プロバイダーがRecoに支払った料金の総額、またはユーザーの現地通貨で500豪ドル相当額のいずれか大きい方。
(b) クライアントまたは非会員企業の場合:ユーザーの現地通貨で500豪ドル相当額。
31.3 比例性 各当事者の責任は、相手方または第三者が損失を引き起こした、または損失に寄与した程度に応じて比例的に減額される。
32.消費者法に関する確認
32.1 本規約のいかなる条項も、ユーザーに適用される消費者保護法または消費者保証法によって付与される権利、保証、担保、または救済措置のうち、合法的に除外、制限、または変更できないものを排除、制限、または変更するものではありません。
32.2 除外できない消費者保証の違反に対する当社の責任がサービスに関連する場合、かつ当該サービスが通常個人、家庭、または世帯での使用または消費のために取得される種類のサービスでない場合、当社の責任は(当社の選択により)以下のいずれかに限定されます。(a) サービスを再度提供すること、または (b) サービスを再度提供するための費用を支払うこと。
32.3 第30条または第31条の制限事項が、適用される除外不可能な消費者保証に違反する場合、当該法律の遵守を維持するために必要な最小限の範囲で限定的に解釈され、条項の残りの部分は引き続き有効となる。
33. 不可抗力
33.1 いずれの当事者も、クラウド プロバイダーの障害、第三者の決済処理業者の行為、サービス拒否攻撃、マルウェア、通信障害、パンデミック、政府の行為、戦争または内乱、自然災害、停電など、合理的な制御を超える事象によって引き起こされた義務 (支払義務を除く) の不履行または履行の遅延について責任を負わないものとします。
33.2 影響を受けた当事者は、速やかに相手方に通知し、履行を再開するために合理的な努力を尽くすものとします。当該事象が30日以上継続する場合、いずれの当事者も、発生した料金を除き、書面による通知をもって責任を負うことなく契約を解除することができます。
34.紛争解決
34.1 訴訟前のエスカレーション:訴訟手続きを開始する前に、当事者は以下のことを行う。
(a)問題と望ましい結果を記載した書面による紛争通知を送付する。
(b)14日以内に(対面またはビデオ会議で)会って誠意をもって交渉する。
(c)30日経過しても解決しない場合は、認定された調停人による調停を検討する。
34.2 条項34.1は、いずれの当事者も緊急の差止命令または衡平法上の救済を求めること、または合法的に延期できない法定の権利を行使することを妨げるものではありません。
34.3 本条項のいかなる規定も、ユーザーが管轄権を有する規制当局、オンブズマン、または消費者団体に苦情を申し立てることを妨げるものではありません。
35.準拠法および管轄裁判所
35.1 本規約、および本規約から生じる、または本規約に関連する紛争は、オーストラリアのニューサウスウェールズ州の法律に準拠します。
35.2 当事者は、ニューサウスウェールズ州の裁判所およびそこから上訴する裁判所の非専属的管轄権に服するものとします。「非専属的」とは、通常の事業所または居住地が他の場所にあるユーザーも、その場所の管轄権を有する裁判所で訴訟を開始できることを意味します。これは、中小企業または消費者ユーザーに対する不当な契約条項として作用することを避けるためのものです。
パートG - その他
対象:すべてのユーザー。
36. 本規約の変更
36.1 当社は本規約を更新する場合があります。
(a) 重大な変更(軽微または技術的な変更を超えてユーザーの権利または義務に悪影響を与える変更)は、アカウントに登録されているメールアドレスへの電子メールおよびプラットフォーム内通知により、影響を受けるユーザーに少なくとも発効の30日前に通知されます。
(b)重要でない変更(説明、誤植の訂正、連絡先情報の更新、法律を反映した変更、およびユーザーに有利な変更)は、掲載時に効力を生じます。
36.2 変更が発効した後もプラットフォームの使用を継続することは、改訂された利用規約への同意を意味します。
36.3 本規約の重要な変更を受け入れないプロバイダーは、変更が発効する前に書面による通知を行うことにより、違約金なしでサブスクリプションをキャンセルすることができます。重要な変更を受け入れないクライアントまたは非会員企業は、プラットフォームの使用を停止し、該当する場合はアカウントを閉鎖することができます。
37. その他
37.1 完全合意 本規約は、プライバシーポリシー、クッキーポリシー、および適用されるデータ処理補足条項とともに、当事者間の完全な合意を構成し、以前の草案および通信に優先します。
37.2 分離可能性 いずれかの条項が執行不能と判断された場合、当該条項は必要最小限の範囲で解釈され、本規約の残りの部分は引き続き有効となります。
37.3 譲渡 お客様は、当社の書面による同意なしに本規約を譲渡することはできません。当社は、通知の上、企業取引に関連して本規約を承継者に譲渡することができます(Netfect の後継事業体への譲渡を含みます)。
37.4 解約時のデータ アカウント解約時には、ユーザーデータを30日間保持し、その後、法律で保持が義務付けられている記録、または正当な紛争防御目的の記録(可能な場合は集計および仮名化)を除き、削除します。
37.5 通知 Recoへの通知は、Netfect Platforms Pty Ltd宛てにlegal@reco.tipsまでお送りください。ユーザーへの通知は、該当するアカウントのメールアドレスまでお送りください。
37.6 権利放棄なし いずれかの条項を執行しなかったことは、将来の執行を放棄したことにはなりません。
37.7 パートナーシップの不存在 本規約のいかなる条項も、パートナーシップ、合弁事業、代理関係、または雇用関係を創設するものではありません。
37.8 存続。 条項 5、6、7、8、17、18、20、26、29、30、31、32、34、35 および 37 は、契約終了後も存続する。
接触
RecoはNetfect Platforms Pty Ltdのブランドです。
- 一般のお問い合わせ:info@reco.tips
- 苦情/削除依頼:complaints@reco.tips
- 法的通知:legal@reco.tips
