Gebruiksvoorwaarden

1.1 Door een account aan te maken, op een "Ik ga akkoord"-knop te klikken of op een andere manier toegang te krijgen tot of gebruik te maken van het platform, stemt u ermee in gebonden te zijn aan deze voorwaarden.

1.2 Indien u namens een bedrijf of andere entiteit akkoord gaat met deze Voorwaarden, garandeert u dat u bevoegd bent om die entiteit te binden, en de woorden "u" en "uw" in deze Voorwaarden omvatten die entiteit.

1.3 Als u het hier niet mee eens bent, mag u het Platform niet gebruiken.

2.1 Het platform is een software-as-a-service-tool waarmee aanbieders verwijzingsprogramma's kunnen ontwerpen, cliënten verwijzingen naar vrienden en familie kunnen versturen en ontvangen, en beide partijen kunnen controleren of een verwijzing daadwerkelijk heeft plaatsgevonden.

2.2 Het platform biedt ook communitypagina's (ook voor bedrijven die geen lid zijn), stelt klanten in staat sterrenbeoordelingen en geschreven recensies achter te laten en maakt gebruik van kunstmatige intelligentie ("AI") om beloningsstructuren en conceptteksten voor aanbieders voor te stellen.

2.3 Het platform is niet:

3.1 U moet ten minste 18 jaar oud zijn om een account aan te maken of het platform te gebruiken. Door een account aan te maken, garandeert u dat u 18 jaar of ouder bent. Indien wij redelijkerwijs vermoeden dat een gebruiker jonger is dan 18 jaar, kunnen wij om een leeftijdsbewijs vragen en het account opschorten totdat een bevredigend bewijs is geleverd.

3.2 U dient bij het aanmaken van een account accurate, actuele en volledige informatie te verstrekken en deze actueel te houden.

3.3 U bent verantwoordelijk voor het geheimhouden van uw inloggegevens en voor alle activiteiten die onder uw account plaatsvinden. U dient ons onmiddellijk op de hoogte te stellen als u vermoedt dat er ongeautoriseerde toegang is.

3.4 We kunnen de registratie van een account weigeren, een account opschorten of een account sluiten als we dit redelijkerwijs noodzakelijk achten om het platform, andere gebruikers of de wetgeving te beschermen.

4.1 U mag het Platform niet gebruiken om:

4.2 We kunnen accounts opschorten, beperken, verwijderen of beëindigen wegens schending van dit artikel 4, zonder voorafgaande kennisgeving, indien we redelijkerwijs van mening zijn dat onmiddellijke actie noodzakelijk is.

5.1 Het Platform — inclusief de software, broncode, ontwerp, lay-out, handelsmerken (waaronder de naam en het logo van "Reco"), logo's, AI-prompts, rankinglogica en documentatie — is eigendom van Netfect Platforms Pty Ltd of haar licentiegevers. Wij verlenen u een beperkte, herroepbare, niet-exclusieve, niet-overdraagbare en niet-sublicenseerbare licentie om het Platform te gebruiken voor het beoogde doel gedurende de periode dat u een Account heeft.

5.2 U mag geen enkel onderdeel van het Platform kopiëren, wijzigen, aanpassen, vertalen, decompileren, demonteren, reverse-engineeren, er afgeleide werken van maken, in sublicentie geven of "white-labelen", behalve voor zover wettelijk toegestaan en zonder dat dit contractueel kan worden opgeheven.

5.3 U behoudt het eigendom van de inhoud die u indient. U verleent Reco een wereldwijde, royaltyvrije, sublicentieerbare en overdraagbare licentie om die inhoud te hosten, te reproduceren, weer te geven, aan te passen, te vertalen, te distribueren en anderszins te gebruiken voor het exploiteren, promoten en verbeteren van het Platform, inclusief op communitypagina's die zichtbaar zijn voor gebruikers die geen directe klanten van u zijn. Deze licentie blijft van kracht na beëindiging van uw account voor zover nodig voor onze archiverings-, juridische en geschillenbeslechtingsdoeleinden.

5.4 U garandeert dat u eigenaar bent van de inhoud die u indient, of dat u over alle noodzakelijke rechten daarop beschikt, en dat ons gebruik ervan in overeenstemming met clausule 5.3 geen inbreuk zal maken op de rechten van derden.

6.1 Het platform maakt gebruik van AI-tools om beloningsstructuren voor te stellen, beschrijvingen op te stellen en voorwaarden voor beloningen te formuleren. De output van de AI is slechts een uitgangspunt. Deze kan fouten, onnauwkeurigheden, onwettige beweringen of materiaal bevatten dat niet voldoet aan de wetten of professionele normen die van toepassing zijn op uw bedrijf of uw rechtsgebied.

6.2 Door AI-gegenereerde inhoud te selecteren, te accepteren, op te slaan, te publiceren of anderszins te gebruiken (inclusief bewerkingen), gaat u akkoord met het volgende:

6.3 Reco geeft geen enkele garantie dat door AI gegenereerde content accuraat, rechtmatig, geschikt voor het beoogde doel of in overeenstemming is met enige regelgeving, reclamestandaard, branchecode of professionele verplichting in welke jurisdictie dan ook. Voor zover wettelijk toegestaan, is Reco niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het vertrouwen op door AI gegenereerde content.

6.4 U zult geen persoonlijke informatie, vertrouwelijke informatie of gereguleerde gegevens (waaronder medische dossiers, financiële gegevens of juridisch beschermd materiaal) in de AI-functies invoeren, anders dan het minimum dat noodzakelijk is voor het beoogde doel van het Platform.

7.1 Reco is een passieve tussenpersoon voor gebruikerscontent. Wij screenen, onderschrijven, verifiëren of aanvaarden gebruikerscontent niet. De aanwezigheid van content op het platform impliceert niet dat wij het ermee eens zijn.

7.2 Recensies en sterrenbeoordelingen kunnen worden achtergelaten met betrekking tot een bedrijf van de Aanbieder en, indien de Aanbieder dit mogelijk maakt, met betrekking tot individueel genoemde Partners. Indien beoordelingen van individuen zijn ingeschakeld:

7.3 Recensies moeten:

7.4 Aanbieders mogen geen beloningen aanbieden, vragen of verstrekken in ruil voor positieve recensies; dit is een schending van deze voorwaarden en waarschijnlijk ook een schending van de toepasselijke wetgeving inzake consumentenbescherming.

8.1 Het verzamelen, gebruiken en openbaar maken van persoonsgegevens wordt geregeld door ons Privacybeleid, dat deel uitmaakt van deze Voorwaarden. U dient het Privacybeleid te lezen alvorens het Platform te gebruiken.

8.2 Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de toepasselijke privacy- en gegevensbeschermingswetgeving in de rechtsgebieden waarin wij actief zijn. Wanneer een Aanbieder persoonsgegevens uploadt naar of invoert op het Platform, is de Aanbieder de verantwoordelijke voor de verwerking (of een equivalent daarvan) van die gegevens in de zin van de toepasselijke privacywetgeving en is hij zelfstandig verantwoordelijk voor zijn eigen verplichtingen.

8.3 Indien wij kennis krijgen van een datalek dat uw gegevens betreft en dat een meldingsplicht op grond van de toepasselijke wetgeving met zich meebrengt, zullen wij handelen in overeenstemming met onze wettelijke verplichtingen, waaronder het informeren van toezichthouders en betrokken personen indien nodig. Indien u kennis krijgt van een vermoedelijk datalek met betrekking tot het Platform, dient u ons hiervan binnen 24 uur op de hoogte te stellen.

8.4 U mag geen gevoelige persoonsgegevens (waaronder gezondheidsinformatie, biometrische gegevens, financiële rekeninggegevens of informatie over een strafblad) in het Platform invoeren, behalve in de mate die noodzakelijk is voor het beoogde doel van het Platform en met de geïnformeerde toestemming van de betrokkene en op basis van elke andere wettelijke grondslag die in uw rechtsgebied vereist is.

9.1 Wij hanteren een klachtenprocedure die is ontworpen om te voldoen aan de eisen van wettelijke "safe harbour"- of intermediair-verdedigingskaders die van toepassing zijn in de rechtsgebieden waarin wij actief zijn (inclusief, waar relevant, verdedigingsgronden voor onschuldige verspreiding voor digitale intermediairs, auteursrechtelijke safe harbors en rechten op rectificatie en verwijdering van privacygegevens).

9.2 Om een klacht in te dienen over inhoud op het platform (inclusief een recensie, beloningsbeschrijving of communitypagina), kunt u een schriftelijke melding sturen naar complaints@reco.tips met daarin:

9.3 We zullen geldige klachten binnen 3 werkdagen bevestigen, deze binnen 14 dagen beoordelen en redelijke maatregelen nemen — waaronder het verwijderen, beperken, annoteren of bewaren van de inhoud, of het informeren van de plaatser en hem/haar de gelegenheid geven om te reageren.

9.4 Onze verplichtingen onder clausule 9 zijn beperkt tot de moderatiereactie zelf. Wij garanderen geen specifiek resultaat en wij vellen geen oordeel over de onderliggende juridische merites van een klacht.

10.1 We streven naar een hoge beschikbaarheid, maar garanderen niet dat het Platform ononderbroken, foutloos, veilig tegen alle indringers of compatibel met elk apparaat of elke browser zal zijn.

10.2 Wij kunnen de functionaliteit van het Platform te allen tijde wijzigen, opschorten, uitbreiden of verwijderen. Indien een wijziging de functionaliteit voor een betaalde Aanbieder wezenlijk beperkt, beschrijven clausules 13 en 19 de rechten van de Aanbieder.

10.3 Het kan voorkomen dat we downtime nodig hebben voor onderhoud, updates of incidentafhandeling. We zullen, waar mogelijk, tijdig een redelijke kennisgeving doen.

11.1 De persoon die een Aanbiedersaccount aanmaakt, garandeert dat hij/zij bevoegd is om de Aanbieder te binden en deze Voorwaarden namens de Aanbieder te accepteren.

11.2 Indien de Aanbieder een franchisenemer, licentiehouder, agent of onderdeel van een netwerk is, garandeert de persoon die het Account aanmaakt dat het verwijzingsprogramma dat via Reco wordt uitgevoerd, geen inbreuk maakt op zijn franchiseovereenkomst, licentie, agentuurovereenkomst of netwerkregels. Reco aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor geschillen tussen een Aanbieder en zijn franchisegever, licentiegever, opdrachtgever of netwerk.

11.3 Aanbieders die meerdere locaties exploiteren, moeten elke locatie nauwkeurig identificeren en registreren. Abonnementskosten zijn van toepassing per abonnement, zoals beschreven in clausule 13.

12.1 Een Aanbieder kan Partners uitnodigen om toegang te krijgen tot zijn Aanbiederaccount met submachtigingen die in het Platform zijn geconfigureerd. Elke Partner moet een eigen Partner-login hebben; gedeelde logins zijn verboden.

12.2 De Aanbieder is volledig verantwoordelijk voor alle handelingen en nalatigheden van zijn Partners op het Platform, inclusief frauduleuze of ongeoorloofde handelingen. De Aanbieder kan zich niet onttrekken aan aansprakelijkheid voor vergoedingen, boetes of andere verplichtingen door een Partner de schuld te geven. Disciplinaire maatregelen zijn de verantwoordelijkheid van de Aanbieder.

12.3 De Aanbieder moet de toegang van een Medewerker onmiddellijk intrekken wanneer een Medewerker zijn dienstverband beëindigt of anderszins zijn bevoegdheid verliest. Toegang die open blijft staan, wordt geacht geautoriseerd te zijn.

13.1 De kosten omvatten:

De actuele abonnementskosten, de kosten per verwijzing, de factureringsfrequentie en eventuele extra's worden gepubliceerd op het platform en in het account van de aanbieder.

13.2 De tarieven zijn exclusief GST, btw, omzetbelasting of gelijkwaardige indirecte belasting, tenzij anders vermeld. Indien dergelijke belasting van toepassing is volgens de lokale wetgeving van de Aanbieder, betaalt de Aanbieder deze bovenop de tarieven.

13.3 Alle kosten dienen te worden betaald via de betalingsverwerker die van tijd tot tijd op het Platform wordt gepubliceerd. Door uw betalingsgegevens te verstrekken, geeft u toestemming voor terugkerende kosten in overeenstemming met deze Voorwaarden. De eigen voorwaarden van de betalingsverwerker zijn van toepassing op het betalingsproces; geschillen over het betalingsmechanisme zelf kunnen worden voorgelegd aan de betalingsverwerker.

13.4 Vergoedingen per verwijzing worden berekend naarmate geactiveerde verwijzingen plaatsvinden en worden in rekening gebracht volgens de factureringscyclus die op het platform is gepubliceerd.

13.5 Mislukte betalingen: indien een betaling mislukt, zullen wij proberen deze te innen, u hiervan op de hoogte stellen en de toegang tot de aanbieder opschorten indien de betaling niet binnen een redelijke termijn is voldaan.

13.6 Prijswijzigingen:

14.1 Gratis proefperiode: nieuwe aanbieders kunnen gedurende een proefperiode, die bij aanmelding op het platform wordt vermeld, kosteloos toegang krijgen tot het platform. Betaalgegevens worden bij aanmelding verzameld; er worden geen abonnementskosten in rekening gebracht tijdens de proefperiode. Kosten per verwijzing zijn van toepassing op alle geactiveerde verwijzingen die tijdens de proefperiode plaatsvinden, onder voorbehoud van eventuele gratis tegoeden.

14.2 Automatische omzetting en verlenging: aan het einde van de proefperiode wordt de provider automatisch omgezet naar een betaald abonnement, tenzij dit wordt opgezegd. Abonnementen worden automatisch verlengd aan het einde van elke factureringsperiode, tenzij ze worden opgezegd.

14.3 Annulering: een aanbieder kan op elk moment annuleren via de accountinstellingen. De annulering wordt van kracht aan het einde van de lopende factureringsperiode; er vindt geen terugbetaling plaats voor gedeeltelijke perioden, tenzij dit wettelijk verplicht is.

14.4 Duidelijke informatie: we zullen een herinnering sturen voordat een proefperiode wordt omgezet in een abonnement en vóór elke jaarlijkse verlenging, en een duidelijke mogelijkheid bieden om het abonnement te annuleren via het account, voor zover vereist door de toepasselijke wetgeving inzake consumentenbescherming.

15.1 Het Platform omvat een verificatieproces voor verwijzingen, voornamelijk door de Verwijzer en de Verwezene die elk onafhankelijk hun eigen contactgegevens verifiëren via het Platform. De specifieke verificatiemethode kan van tijd tot tijd veranderen naarmate Reco het Platform ontwikkelt en verbetert.

15.2 Een "Geactiveerde verwijzing" is een verwijzing die via dat proces is geverifieerd en door het Platform is geregistreerd als zijnde in aanmerking komend voor facturering. Het Platform brengt de vergoeding per verwijzing in rekening op of rond het moment van activering (onder voorbehoud van eventuele gratis diensten en de toepasselijke factureringscyclus).

15.3 Geen garantie tegen fraude. Hoewel Reco redelijke verificatiemaatregelen hanteert, kan en garandeert Reco niet dat elke geactiveerde verwijzing vrij is van fraude, samenspanning, imitatie of manipulatie. Verificatie is een commerciële beveiliging, geen authenticiteitscertificaat.

15.4 Termijn voor het indienen van een bezwaar tegen fraude door de aanbieder. Een aanbieder die van mening is dat een geactiveerde verwijzing het gevolg is van fraude of een kennelijke fout, kan Reco hiervan op de hoogte stellen via de geschillenprocedure in het account binnen 14 dagen nadat de verwijzing is geactiveerd en in rekening is gebracht. Indien Reco, handelend naar redelijkheid, van mening is dat de verwijzing frauduleus was of het gevolg van een kennelijke fout, zal Reco de betreffende vergoeding per verwijzing terugbetalen. De beslissing van Reco, genomen naar redelijkheid en te goeder trouw, is definitief.

15.5 Definitieve afhandeling buiten de termijn. Buiten de termijn van 14 dagen zijn geactiveerde verwijzingen definitief voor factureringsdoeleinden en worden kosten niet terugbetaald op grond van fraude, tenzij Reco ervoor kiest de termijn te verlengen of indien dit wettelijk verplicht is.

15.6 Terugboekingen. Indien een Aanbieder een terugboeking van een kaart initieert met betrekking tot Kosten zonder eerst de geschillenprocedure in clausule 15.4 te volgen, stemt de Aanbieder ermee in de redelijke kosten van Reco voor het reageren op de terugboeking te vergoeden, inclusief administratieve tijd en eventuele kosten die door de betalingsverwerker in rekening worden gebracht. Dit betreft een vergoeding van kosten, geen boete.

15.7 Plicht van de aanbieder om fraudedetectietools te gebruiken. Van de aanbieder wordt verwacht dat hij de tools voor het signaleren van fraude en verdachte activiteiten in het account in realtime gebruikt en dat hij niet op het geschillenvenster vertrouwt als vervanging voor voortdurende alertheid.

16.1 De Aanbieder stelt de Beloning vast. De Aanbieder is als enige verantwoordelijk voor:

16.2 Beloningen mogen niet:

16.3 Manifestfout in beloningsweergave: als een manifestfout ertoe leidt dat een beloning onjuist wordt weergegeven (bijvoorbeeld een AI-concept dat een onbedoelde waarde toont, of een beloning die ten onrechte als onbeperkt is gemarkeerd), is de beloning niet bindend tegen de onjuiste waarde. Reco kan de weergave corrigeren. De Aanbieder is niet verplicht de onjuiste waarde te honoreren, mits de Aanbieder de betrokken Klanten onmiddellijk op de hoogte stelt en de beoogde beloning te goeder trouw honoreert. Reco zal redelijke correctiepogingen ondersteunen. Niets in deze clausule ontslaat de Aanbieder van aansprakelijkheid jegens Klanten indien de Aanbieder de onjuiste beloning afzonderlijk heeft geautoriseerd of geaccepteerd.

Cruciaal — lees dit aandachtig als u werkzaam bent als zorgverlener in een gereguleerd beroep.

17.1 Veel sectoren reguleren het aanbieden, betalen of ontvangen van verwijzingsvergoedingen, aansporingen, commissies of 'terugbetalingen', waaronder sectoren zoals gezondheidszorg en medische zorg, paramedische beroepen, juridische dienstverlening, financiële dienstverlening en advies, hypotheekbemiddeling, accountancy, vastgoed, diergeneeskunde en andere. De Aanbieder is er als enige verantwoordelijk voor dat het gebruik van het Platform en de bijbehorende Beloningen voldoen aan alle wetten, voorschriften, licentievoorwaarden, gedragsregels, branchecodes en ethische verplichtingen die van toepassing zijn op de Aanbieder in elk rechtsgebied waarin deze actief is.

17.2 De Aanbieder garandeert, op doorlopende basis, dat:

17.3 Zelfcertificering: Aanbieders in gereguleerde sectoren moeten bij aanmelding en bij elke verlenging zelf verklaren dat zij aan de regelgeving voldoen. Reco kan bewijs van naleving eisen en kan een aanbiedersaccount opschorten of beëindigen indien dit op redelijk verzoek niet kan worden aangetoond.

17.4 Volledige schadeloosstelling: de Aanbieder vrijwaart Reco volledig tegen elke boete, dwangsom, bevel, onderzoekskosten, vordering of verlies voortvloeiend uit de schending door de Aanbieder van een wettelijke of professionele verplichting die op hem van toepassing is, ook wanneer Reco als partij in een dergelijke zaak wordt betrokken.

17.5 Reco verstrekt geen regelgevend, juridisch, fiscaal of professioneel advies. De Aanbieder dient zelf advies in te winnen.

18.1 Wanneer een Aanbieder persoonsgegevens van zijn klanten uploadt, importeert of anderszins invoert in het Platform (inclusief contactlijsten, namen, telefoonnummers, e-mailadressen), garandeert de Aanbieder dat hij beschikt over:

18.2 Voor de toepassing van de toepasselijke privacywetgeving is de Aanbieder de verantwoordelijke voor de verwerking van dergelijke informatie (of het lokale equivalent daarvan) en is Reco de verwerker. Indien vereist door de toepasselijke wetgeving, is er een addendum inzake gegevensverwerking van toepassing tussen de Aanbieder en Reco; het huidige formulier is beschikbaar op het Platform en maakt deel uit van deze Voorwaarden wanneer een Aanbieder gegevens uploadt.

18.3 De Aanbieder vrijwaart Reco tegen elke vordering, klacht, boete of verlies voortvloeiend uit een schending door de Aanbieder van clausule 18.1.

19.1 Reco kan onderzoek doen naar, betalingen van vergoedingen of beloningen blokkeren, bevriezen, terugdraaien of weigeren te verwerken indien wij redelijkerwijs vermoeden dat er sprake is van fraude, samenspanning, manipulatie of schending van deze voorwaarden.

19.2 Reco kan een provideraccount opschorten of beëindigen:

19.3 Bij beëindiging:

20.1 De Aanbieder vrijwaart Reco op verzoek tegen alle verlies, schade, kosten (inclusief juridische kosten op basis van volledige schadeloosstelling), aansprakelijkheid en vorderingen die voortvloeien uit of verband houden met:

20.2 De schadevergoeding blijft van kracht na beëindiging.

21.1 Het aanmaken van een klantaccount is gratis. Klanten moeten 18 jaar of ouder zijn (clausule 3.1).

21.2 Een klantaccount is persoonlijk. U mag het niet overdragen, aan een andere persoon laten gebruiken of namens een bedrijf gebruiken.

22.1 Wanneer u een verwijzing via het Platform verstuurt, garandeert u het volgende:

22.2 Technische controles en vrijwaring van de verwijzer: Reco kan snelheidslimieten, anti-misbruikcontroles en inhoudsfilters toepassen op verwijzingsberichten. Mocht uw gebruik van de deelfuncties ertoe leiden dat Reco een klacht ontvangt van een toezichthouder of een ontvanger, dan vrijwaart u Reco voor de kosten van de afhandeling van die klacht en eventuele sancties die voortvloeien uit uw gedrag. Deze vrijwaring vormt een aanvulling op, en beperkt niet, eventuele directe maatregelen van de toezichthouder tegen u.

22.3 Reco kan een verwijzer schorsen die meerdere klachten ontvangt.

23.1 Wanneer u een verwijzing ontvangt, kiest u zelf of u de uitnodiging accepteert, de verwijzing via het Platform verifieert en met de Aanbieder in contact treedt. U bent niet verplicht om dit te doen.

23.2 Door een verwijzing te verifiëren, worden uw naam en contactgegevens gedeeld met de Aanbieder, zodat deze de Beloning en eventuele vervolgacties kan leveren. U stemt in met deze openbaarmaking door de verificatie te voltooien.

23.3 U dient uw verificatiegegevens (codes, links, eenmalige wachtwoorden of equivalenten) te beschermen. Deel deze niet, behalve binnen het platformproces. Reco gebruikt redelijke technische maatregelen om te beschermen tegen onderschepping, maar kan niet garanderen dat vastberaden aanvallen op externe providers of e-mailaanbieders altijd zullen mislukken.

24.1 Een beloning is een belofte van de Aanbieder, niet van Reco. Reco houdt de beloning niet vast, garandeert deze niet, staat er niet achter en beheert deze niet.

24.2 Een beloning is pas een bindend aanbod nadat deze door de aanbieder is geverifieerd en nagekomen op het moment van levering. Weergegeven of aangegeven beloningswaarden zijn indicatief. Kennelijke fouten in de weergave van een beloning scheppen geen bindende verplichting voor de aanbieder of Reco (clausule 16.3).

24.3 Geschillen over beloningen worden tussen de klant en de aanbieder afgehandeld. Reco kan informatie verstrekken, maar is geen partij bij de onderliggende consumentenovereenkomst.

24.4 Klanten behouden rechten op grond van de toepasselijke consumentenbeschermingswetgeving jegens de Aanbieder met betrekking tot daadwerkelijk geleverde goederen of diensten; deze Voorwaarden beogen die rechten niet uit te sluiten.

25.1 Klanten kunnen beoordelingen achterlaten van Aanbieders en (indien ingeschakeld) van individuele Partners. Beoordelingen zijn onderworpen aan clausule 7.

25.2 Door een recensie te plaatsen, verleent u Reco de licentie zoals beschreven in clausule 5.3 en garandeert u dat de recensie uw oprechte mening is, gebaseerd op uw oprechte ervaring.

25.3 U mag geen recensies plaatsen over bedrijven waarmee u niet persoonlijk zaken hebt gedaan, recensies in ruil voor betaling of voordeel, recensies geschreven door iemand anders dan uzelf, of recensies die bedoeld zijn om af te persen, te bedreigen of te dwingen.

26.1 Elke cliënt vrijwaart Reco op verzoek tegen verlies, kosten (inclusief juridische kosten op basis van volledige schadeloosstelling), aansprakelijkheid en vorderingen voortvloeiend uit:

27.1 Klanten kunnen elk bedrijf aanbevelen, ook bedrijven die nog geen provideraccount hebben. Reco kan een communitypagina voor een dergelijk bedrijf aanmaken op basis van door de klant verstrekte informatie, openbaar beschikbare informatie of beide.

27.2 Een communitypagina voor een niet-lidbedrijf is duidelijk gemarkeerd als niet geverifieerd en door gebruikers aangemaakt. De aanwezigheid van een communitypagina betekent niet dat het niet-lidbedrijf Reco heeft onderschreven, ermee heeft ingestemd of er commercieel mee verbonden is.

27.3 Reco brengt niet-leden geen kosten in rekening voor het bestaan van een communitypagina. Reco verkoopt geen advertenties op communitypagina's van niet-leden aan hun directe concurrenten.

28.1 Een klant die een communitypagina aanmaakt of daaraan bijdraagt, garandeert dat de door hem/haar verstrekte informatie accuraat is, gebaseerd op echte ervaring en niet is ingediend met het doel het bedrijf te schaden (bijv. door concurrentiesabotage).

28.2 De clausules 4, 7 en 25 zijn van toepassing op alle inhoud van de communitypagina.

29.1 Een niet-lidbedrijf dat onderwerp is van een communitypagina mag:

29.2 Na ontvangst van een geverifieerd verzoek van de bedrijfseigenaar of een gemachtigde vertegenwoordiger zal Reco het volgende doen:

29.3 Klachten over smaad, privacy en intellectueel eigendom van niet-leden worden behandeld onder clausule 9 en de wettelijke intermediaire kaders die van toepassing zijn in het betreffende rechtsgebied. Niets in deze clausule wijzigt de onderliggende wettelijke rechten van een niet-lid.

29.4 Reco zal geen gegevens van de communitypagina gebruiken om commerciële uitingen te doen aan directe concurrenten van een niet-lidbedrijf over dat bedrijf (bijv. "uw concurrent wordt negatief beoordeeld") zonder de toestemming van het niet-lidbedrijf.

30.1 Voor zover maximaal toegestaan door de wet, en met inachtneming van clausule 32, wordt het Platform geleverd "zoals het is" en "zoals beschikbaar". Reco garandeert niet dat:

30.2 Marketinguitspraken zoals "grotere kans", "lagere kosten" of cijfers in een prijscalculator zijn branchegemiddelden uit onderzoek van derden en geen specifieke toezeggingen van Reco. Er wordt geen garantie gegeven dat een bepaalde aanbieder deze resultaten zal behalen.

31.1 Uitsluiting van indirecte schade. Voor zover maximaal toegestaan door de wet en met inachtneming van clausule 32, is Reco jegens geen enkele Gebruiker aansprakelijk voor enige indirecte, bijzondere, incidentele, gevolgschade of punitieve schade, noch voor winstderving, omzetverlies, gemiste kansen, verlies van goodwill, verlies van gegevens, verlies van verwachte besparingen of de kosten van vervangende diensten, ongeacht de oorzaak.

31.2 Maximum van directe aansprakelijkheid. Voor zover wettelijk toegestaan en met inachtneming van clausule 32, is de totale gezamenlijke aansprakelijkheid van Reco jegens een gebruiker, ongeacht of deze voortvloeit uit contract, onrechtmatige daad (inclusief nalatigheid), wettelijke bepalingen of anderszins, en voor alle vorderingen in een periode van 12 maanden, gemaximeerd op:

31.3 Evenredigheid. De aansprakelijkheid van elke partij wordt evenredig verminderd in de mate waarin de andere partij of een derde partij de schade heeft veroorzaakt of daaraan heeft bijgedragen.

32.1 Niets in deze Voorwaarden sluit enig recht, garantie, waarborg of rechtsmiddel uit, beperkt of wijzigt dat voortvloeit uit de wetgeving inzake consumentenbescherming of consumentengarantie die van toepassing is op de Gebruiker en dat wettelijk niet kan worden uitgesloten, beperkt of gewijzigd.

32.2 Indien onze aansprakelijkheid voor schending van een niet-uitsluitbare consumentengarantie betrekking heeft op diensten, en de diensten niet van een soort zijn die gewoonlijk voor persoonlijk, huishoudelijk of gezinsgebruik of -verbruik worden aangeschaft, is onze aansprakelijkheid beperkt tot (naar onze keuze): (a) het opnieuw leveren van de diensten; of (b) het betalen van de kosten voor het opnieuw laten leveren van de diensten.

32.3 Elke beperking in clausule 30 of 31 die anderszins in strijd zou zijn met een toepasselijke, niet-uitsluitbare consumentengarantie, wordt tot het minimum beperkt dat nodig is om de naleving van die wet te waarborgen, en de rest van de clausule blijft van kracht.

33.1 Geen van beide partijen is aansprakelijk voor het niet of te laat nakomen van haar verplichtingen (met uitzondering van betalingsverplichtingen) als gevolg van een gebeurtenis die redelijkerwijs buiten haar controle ligt, waaronder: storingen bij cloudproviders, handelingen van externe betalingsverwerkers, denial-of-service-aanvallen, malware, storingen in telecommunicatie, pandemieën, overheidsmaatregelen, oorlog of burgerlijke onrust, natuurrampen of stroomuitval.

33.2 De getroffen partij stelt de andere partij onmiddellijk op de hoogte en doet redelijke inspanningen om de uitvoering te hervatten. Indien de gebeurtenis langer dan 30 dagen voortduurt, kan elk van beide partijen de overeenkomst schriftelijk beëindigen zonder aansprakelijkheid, met uitzondering van reeds opgelopen kosten.

34.1 Escalatie vóór een rechtszaak: voordat de procedure wordt gestart, zullen de partijen:

34.2 Clausule 34.1 belet geen van beide partijen om een spoedige voorlopige voorziening of een billijke voorziening te vorderen, of om wettelijke rechten uit te oefenen die niet rechtmatig kunnen worden uitgesteld.

34.3 Niets in deze clausule belet een Gebruiker om een klacht in te dienen bij een toezichthouder, ombudsman of consumentenorganisatie met bevoegdheid daartoe.

35.1 Deze voorwaarden, en elk geschil dat daaruit voortvloeit of daarmee verband houdt, worden beheerst door de wetten van New South Wales, Australië.

35.2 De partijen onderwerpen zich aan de niet-exclusieve jurisdictie van de rechtbanken van New South Wales en rechtbanken met hoger beroepbevoegdheid. "Niet-exclusief" betekent dat een Gebruiker wiens gewone vestigingsplaats of woonplaats elders is, ook een procedure kan starten bij een bevoegde rechtbank op die locatie; dit is bedoeld om te voorkomen dat dit als een oneerlijke contractbepaling wordt beschouwd ten nadele van kleine bedrijven of consumenten.

36.1 Wij kunnen deze voorwaarden bijwerken.

36.2 Voortgezet gebruik van het Platform na inwerkingtreding van een wijziging houdt in dat u de herziene Voorwaarden accepteert.

36.3 Een Aanbieder die een materiële wijziging van deze Voorwaarden niet accepteert, kan het Abonnement zonder boete opzeggen voordat de wijziging van kracht wordt door middel van een schriftelijke kennisgeving. Een Klant of Niet-Aangesloten Onderneming die een materiële wijziging niet accepteert, kan het gebruik van het Platform stopzetten en, indien van toepassing, zijn Account sluiten.

37.1 Volledige overeenkomst. Deze voorwaarden, samen met het privacybeleid, het cookiebeleid en eventuele toepasselijke addendums inzake gegevensverwerking, vormen de volledige overeenkomst tussen de partijen en vervangen eerdere concepten en communicaties.

37.2 Scheidbaarheid. Indien een clausule onafdwingbaar wordt geacht, wordt deze tot het minimaal noodzakelijke niveau beperkt en blijven de overige bepalingen van deze Voorwaarden van kracht.

37.3 Overdracht. U mag deze Voorwaarden niet overdragen zonder onze schriftelijke toestemming. Wij mogen deze Voorwaarden overdragen aan een rechtsopvolger in verband met een bedrijfstransactie, mits wij deze daarvan op de hoogte stellen (inclusief aan een rechtsopvolgende entiteit van Netfect).

37.4 Gegevens bij beëindiging. Bij beëindiging van een account bewaren we gebruikersgegevens gedurende 30 dagen, waarna deze worden verwijderd, met uitzondering van gegevens die we wettelijk verplicht zijn te bewaren of die nodig zijn voor legitieme geschillenbeslechting (geaggregeerd en gepseudonimiseerd waar mogelijk).

37.5 Kennisgevingen. Kennisgevingen aan Reco dienen te worden verzonden naar legal@reco.tips, ter attentie van Netfect Platforms Pty Ltd. Kennisgevingen aan gebruikers dienen te worden verzonden naar het e-mailadres dat is gekoppeld aan het betreffende account.

37.6 Geen afstanddoening. Het niet afdwingen van een bepaling houdt geen afstanddoening in van het recht om die bepaling in de toekomst alsnog af te dwingen.

37.7 Geen partnerschap. Niets in deze voorwaarden schept een partnerschap, joint venture, agentschap of arbeidsrelatie.

37.8 Voortbestaan. Clausules 5, 6, 7, 8, 17, 18, 20, 26, 29, 30, 31, 32, 34, 35 en 37 blijven van kracht na beëindiging.